Telefonnummern aus SIP- und TEL-Werten extrahieren
Manche TAPI-Telefonanlagen übermitteln statt einer reinen Telefonnummer einen SIP- oder TEL-Wert. Phone Connect kann die Nummer daraus extrahieren, bevor ein Anrufer gesucht oder über einen Telefonieeintrag gewählt wird.
Die Option gilt für eingehende und ausgehende TAPI-Anrufe. Bei eingehenden Anrufen wird der Wert vor der Anrufersuche verarbeitet. Beim Wählen über die Anrufsteuerung wird die Nummer aus dem Telefonieeintrag ebenfalls extrahiert. Für die Microsoft-Teams-Schnittstelle wird die Option nicht verwendet.
Extraktion aktivieren
- Öffnen Sie Phone Connect - Modul Einrichtung.
- Wählen Sie TAPI als Schnittstelle.
- Aktivieren Sie im Bereich Allgemein die Option Telefonnummer Extrahieren.
Dieselbe Option ist in Smart Connect verfügbar. Beim Einrichten des Phone Connect Trays überträgt Smart Connect die TAPI-Einstellung an den Tray.
Wert testen
Geben Sie unter Phone Number Test in der Phone Connect - Modul Einrichtung den Wert genau so ein, wie ihn die Telefonanlage übermittelt. Die Seite zeigt nacheinander Nach Telefonnummern Extraktion, Nach Eingehenden Präfix und die Normalisierte Nummer für die Anrufersuche.
Beispiel:
| Von TAPI empfangener Wert | Nach der Extraktion |
|---|---|
sip:%20%140*+4912345678@DemoProvider.netcom |
+4912345678 |
Phone Connect erkennt Werte mit sip:, sips: und tel:. Es entfernt die SIP-Domäne und URI-Parameter, erkennt ein kodiertes Pluszeichen (%2B) und extrahiert eine Nummer mit 6 bis 15 Ziffern. Wird keine passende Nummer gefunden, bleibt der ursprüngliche Wert erhalten.
Die anschließende Präfixprüfung und Nummernumwandlung können das Endergebnis verändern. Vergleichen Sie die Normalisierte Nummer mit der getrimmten Telefonnummer auf der Debitoren- oder Kontaktkarte.