Factboxes
Les Factboxes Phone Connect permettent un flux de travail efficace en fournissant des informations de communication pertinentes directement dans la fiche contact. Les utilisateurs peuvent consulter les numéros de téléphone, initier des appels, créer des demandes de rappel et accéder aux contacts associés sans quitter leur contexte de travail actuel.
Call Out Factbox
La Phone Connect Call Out Factbox intègre des fonctionnalités clés de téléphonie accessibles directement via les actions de la Factbox. Cela permet d’afficher tous les numéros de téléphone pertinents d’un contact en un coup d’œil. Les appels peuvent être lancés en un seul clic directement depuis l’interface utilisateur.
En outre, la Factbox permet de créer une demande de rappel. Si un contact n’est pas disponible ou nécessite un suivi ultérieur, l’utilisateur peut facilement créer une demande de rappel directement via la Factbox.
Aperçu des fonctionnalités
| Fonction | Description |
|---|---|
| Appeler le numéro de téléphone | Les utilisateurs peuvent accéder à la fiche d’appel via l’icône téléphone et démarrer un appel avec le contact sélectionné. |
| Appeler le numéro mobile | Les utilisateurs peuvent appeler le numéro mobile enregistré du contact via la fiche d’appel en utilisant l’icône mobile. |
| Créer une demande de rappel | Crée une demande de rappel si le contact n’est pas disponible ou nécessite un suivi ultérieur. |
| Afficher les contacts | Affiche tous les contacts de type personne associés à la même entreprise. |
Après avoir accédé à une fiche d’appel via la Call Out Factbox, l’appel en cours peut être géré à l’aide de la Call Control Factbox.
Call Control Factbox
La Call Control Factbox fournit des fonctions permettant de gérer un appel actif. Les utilisateurs peuvent démarrer, terminer ou mettre en pause un appel.
Aperçu des fonctionnalités
| Fonction | Description |
|---|---|
| Appeler | Démarre un appel avec le contact sélectionné via l’icône combiné. |
| Raccrocher | Termine l’appel en cours via l’icône de raccrochage. |
| Mettre en pause l’appel | Met en pause l’appel en cours via l’icône de pause. |