Transformation de numéros
Phone Connect prépare les numéros de téléphone et de téléphone mobile enregistrés pour la recherche des appelants. Les valeurs normalisées sont stockées dans des champs distincts selon les règles configurées. Les numéros d'origine restent inchangés.
Configuration
Pour effectuer la conversion des numéros, les étapes suivantes doivent être exécutées :
- Dans le Centre de rôle Admin Phone Connect, ouvrez Configuration > Configuration du module.
- Dans la configuration du module, sélectionnez l'action Substitution des numéros.
- Sur la page Substitution des numéros, vous pouvez définir les caractères spéciaux devant être transformés.
- Phone Connect fournit des valeurs de découpe standard pour la transformation des numéros de téléphone.
- Après avoir terminé la configuration, revenez à la Configuration du module Phone Connect et exécutez la fonction Découper les numéros de téléphone depuis la barre de menu.
Important
La valeur "DEL" est utilisée pour supprimer le caractère du numéro de téléphone. Les espaces sont automatiquement supprimés du numéro de téléphone.
Découper les numéros de téléphone
Dans la configuration du module, sélectionnez Préparation des numéros > Découper les numéros de téléphone pour lancer le rapport de traitement Phone Connect Generate Config. (rapport 5227422). L'action est disponible pour les administrateurs Phone Connect. Confirmez la demande pour lancer le traitement dans la société actuelle. Le mappage métier en cours de traitement est affiché pendant l'exécution. Le rapport ne produit aucun document imprimé.
Exécutez cette action après une modification des substitutions de numéros, de l'indicatif pays ou régional, ou des champs de numéro d'un mappage métier. Elle met à jour les enregistrements existants selon la configuration actuelle :
- Le rapport traite tous les mappages métier de la société comportant des champs de téléphone ou de téléphone mobile configurés, ainsi que tous les enregistrements des tables correspondantes.
- Pour chaque paire de champs configurée, il lit le numéro d'origine et calcule une valeur normalisée selon les substitutions et les indicatifs pays et régional de la configuration du module.
- Il enregistre le résultat dans le champ de numéro normalisé correspondant. Si le champ source est vide, le champ normalisé correspondant est également vidé. Seuls les enregistrements modifiés sont enregistrés.
Les valeurs normalisées facilitent l'identification des appelants à partir des enregistrements existants. Les champs source restent inchangés. Le traitement peut prendre plus de temps si les enregistrements sont nombreux.
Prérequis et résolution des erreurs
Au moins un mappage métier comportant des champs de téléphone ou de téléphone mobile doit être configuré. Pour chaque numéro utilisé, le champ source et le champ normalisé correspondant doivent tous deux être indiqués. Ces champs doivent exister dans la table associée, être distincts et être de type Text ou Code.
Si la configuration est incorrecte, le rapport s'arrête et affiche une erreur. Vérifiez et corrigez le mappage métier indiqué, puis relancez le traitement. Les mappages entièrement traités restent enregistrés, car les modifications sont validées après chaque mappage.
Exécution planifiée
Le rapport peut aussi être exécuté par la file d'attente des travaux de Business Central. Dans la société souhaitée, créez une écriture de file d'attente avec le type d'objet Rapport et l'ID d'objet 5227422, puis définissez une récurrence si nécessaire. L'utilisateur exécutant la tâche doit avoir accès au rapport et disposer des autorisations de lecture et de modification sur les tables utilisées par les mappages métier. En arrière-plan, ni la demande de confirmation ni la boîte de progression ne s'affichent ; les erreurs peuvent être consultées dans le journal de la file d'attente.
Exemples de valeurs de découpe standard
Les valeurs suivantes sont prédéfinies pour la conversion des numéros après avoir complété la Liste de contrôle dans le Centre de rôle Admin:
| Valeur de départ | Valeur de destination |
|---|---|
| - | DEL |
| ( | DEL |
| ) | DEL |
| , | DEL |
| . | DEL |
| / | DEL |
| | | DEL |
| + | 00 |
Exemple
Si + est remplacé par 00 et qu'aucun indicatif pays ou régional correspondant n'est configuré, +49 123 456 devient la valeur normalisée 0049123456. Le numéro d'origine reste inchangé.