Absence
Avec la fonction d'absence, vous pouvez désigner un représentant pour une période définie. Pendant votre absence, les nouvelles entrées de Flow Path sont automatiquement transférées au représentant désigné. L'absence peut être configurée soit de manière centralisée dans la configuration des utilisateurs, soit directement via la Flow Path-FactBox. Cela garantit que les tâches, questions et informations peuvent être traitées même pendant les périodes de congé, de maladie ou d'autres absences.
Paramètres d'absence pour les utilisateurs
Pour créer une absence pour un utilisateur, les étapes suivantes doivent être suivies :
- Démarrez dans le Centre de rôle Administrateur Flow Path.
- Naviguez via le menu Configuration vers la Configuration des utilisateurs.
- Sélectionnez l'utilisateur souhaité.
- Vérifiez la colonne Absence et ouvrez la page Absences via l'action Absence.
- Indiquez la période d'absence souhaitée avec une date de début et une date de fin. Choisissez ensuite si la représentation doit être effectuée par un utilisateur unique ou un groupe d'utilisateurs.
- Sélectionnez un représentant.
Remarque
Si une représentation est définie pour un utilisateur, un message d'avertissement correspondant apparaît lors de la création d'une information, d'une question ou d'une tâche, si cet utilisateur est absent pendant la période sélectionnée. Le message informe de l'absence et propose d'envoyer l'entrée directement au représentant désigné.
Les informations, questions et tâches déjà existantes, créées avant le début de l'absence, ne seront pas automatiquement transférées au représentant désigné. La règle de représentation n'est prise en compte que lors de la création de nouvelles entrées.
Absence dans la Flow Path-FactBox
En plus de la configuration dans la Configuration des utilisateurs, une absence peut également être créée directement via la Flow Path-FactBox. Cela offre un moyen rapide de configurer une représentation sans avoir à ouvrir la configuration des utilisateurs.
Les étapes suivantes doivent être suivies :
- Naviguez vers un enregistrement avec la Flow Path-FactBox.
- Ouvrez la page Absences via la fonction de drilldown.
- Indiquez la période d'absence souhaitée avec une date de début et une date de fin.
- Choisissez si la représentation doit être effectuée par un utilisateur unique ou un groupe d'utilisateurs.
- Sélectionnez le représentant souhaité.
Important
Via la Flow Path-FactBox, chaque utilisateur ne peut gérer que sa propre absence. Il n'est pas possible de configurer ou de modifier des absences pour d'autres utilisateurs de cette manière.