Document Inbound
Known Issue
Importation en double des pièces jointes .eml lors de l’utilisation de la séparation par code-barres
Description : Lors de l’utilisation de Document Inbound avec une liste d’entrée configurée avec Type de source = E‑mail et une configuration d’import définie sur « Pièces jointes uniquement » avec « Séparation par code-barres » activée, les pièces jointes .eml envoyées par e‑mail peuvent être importées plusieurs fois dans la liste d’entrée au lieu d’une seule fois par pièce jointe.
Impact : Cela peut entraîner des entrées .eml en double (par exemple, la même pièce jointe importée quatre fois), provoquant une duplication de données inutile ainsi qu’une confusion potentielle ou un effort manuel supplémentaire pour identifier et supprimer les doublons.
Created: April 16, 2026
Priority: Medium
mails avec pièces jointes ne sont pas importés en tant que packages, malgré la configuration
Description : Lors de l’import d’e-mails avec pièces jointes en utilisant la configuration « Utiliser le répartiteur de documents : faux » et « Importer les fichiers : Package (EML + pièces jointes) », seul le corps de l’e-mail est accessible dans la liste des documents entrants et dans la grille de données du contact. Les pièces jointes ne sont pas disponibles à cet endroit et ne peuvent être consultées qu’après téléchargement de l’e-mail. Le comportement est en pratique identique à l’utilisation de « Importer les fichiers : E-mail (EML) » sauf si le répartiteur de documents est activé.
Impact : Les utilisateurs ne peuvent pas accéder ou traiter directement les pièces jointes des e-mails depuis la liste des documents entrants ou la grille de données du contact avec la configuration concernée, ce qui peut entraver les flux de traitement des documents et nécessiter des étapes supplémentaires pour télécharger et consulter les pièces jointes.
Created: April 21, 2026
Priority: High