Transformación de números
Phone Connect prepara los números de teléfono y de móvil almacenados para buscar a las personas que llaman. Los valores normalizados se guardan en campos separados según las reglas configuradas. Los números originales permanecen sin cambios.
Configuración
Para realizar la conversión de números, se deben ejecutar los siguientes pasos:
- En el Centro de rol de administrador de Phone Connect, abra Configuración > Configuración del módulo.
- En la configuración del módulo, seleccione la acción Sustitución de números.
- En la página de Sustitución de números, puede definir los caracteres especiales que deben ser transformados.
- Phone Connect proporciona valores estándar de recorte para la transformación de números de teléfono.
- Después de completar la configuración, regrese a la Configuración del módulo Phone Connect y ejecute la función Recortar números de teléfono desde la barra de menú.
Importante
El valor "DEL" se usa para eliminar el carácter del número de teléfono. Los espacios se eliminan automáticamente del número de teléfono.
Recortar números de teléfono
En la configuración del módulo, seleccione Preparación de números > Recortar números de teléfono para iniciar el informe de procesamiento Phone Connect Generate Config. (informe 5227422). La acción está disponible para los administradores de Phone Connect. Confirme el mensaje para iniciar el procesamiento en la empresa actual. Durante la ejecución se muestra el mapeo empresarial que se está procesando. El informe no genera ningún documento impreso.
Ejecute la acción después de modificar las sustituciones de números, los prefijos de país o de zona, o los campos de número de un mapeo empresarial. La acción actualiza los registros existentes según la configuración actual:
- El informe procesa todos los mapeos empresariales de la empresa que tengan campos de teléfono o de móvil configurados, así como todos los registros de las tablas correspondientes.
- Para cada par de campos configurado, lee el número original y calcula un valor normalizado según las sustituciones y los prefijos de país y de zona de la configuración del módulo.
- Guarda el resultado en el campo correspondiente al número normalizado. Si el campo de origen está vacío, también se vacía el campo normalizado correspondiente. Solo se guardan los registros modificados.
Los valores normalizados ayudan a relacionar el número de una llamada con los registros almacenados. Los campos de origen permanecen sin cambios. El procesamiento puede tardar más si hay muchos registros.
Requisitos y solución de errores
Debe haber al menos un mapeo empresarial configurado con campos de teléfono o de móvil. Para cada número utilizado deben indicarse tanto el campo de origen como el campo normalizado correspondiente. Los campos deben existir en la tabla asociada, ser distintos y tener el tipo de datos Text o Code.
Si la configuración es incorrecta, el informe se detiene y muestra un error. Revise y corrija el mapeo empresarial indicado y vuelva a ejecutar el procesamiento. Los mapeos ya procesados por completo permanecen guardados, ya que los cambios se confirman después de cada mapeo.
Ejecución programada
El informe también puede ejecutarse mediante la cola de proyectos de Business Central. En la empresa deseada, cree un movimiento de cola de proyectos con el tipo de objeto Informe y el ID de objeto 5227422, y configure una periodicidad si es necesario. El usuario que ejecuta la tarea necesita acceso al informe y permisos de lectura y modificación en las tablas utilizadas por los mapeos empresariales. En segundo plano no se muestran la confirmación ni el cuadro de progreso; los errores pueden consultarse en el registro de la cola de proyectos.
Ejemplos de valores estándar de recorte
Los siguientes valores están predefinidos para la conversión de números después de completar la Lista de verificación en el Centro de rol de administrador:
| Valor de origen | Valor de destino |
|---|---|
| - | DEL |
| ( | DEL |
| ) | DEL |
| , | DEL |
| . | DEL |
| / | DEL |
| | | DEL |
| + | 00 |
Ejemplo
Si se sustituye + por 00 y no hay un prefijo de país o de zona coincidente configurado, +49 123 456 se convierte en el valor normalizado 0049123456. El número original permanece sin cambios.