Business Portals
Traducción incorrecta en el mensaje de fila (Patrón)
Descripción: Los mensajes de validación "Este campo es obligatorio." y los mensajes de patrón de validación no se muestran en el idioma del usuario al configurar un entorno de portal de negocios con configuración de cabecera y líneas. Este problema ocurre al ingresar una cantidad fuera del rango dado o dejar el campo vacío en ambos niveles.
Impacto: Los usuarios pueden no recibir mensajes de validación en su idioma preferido, lo que podría llevar a confusión.
Created: January 9, 2026
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Desalineación de columnas debido a la falta de mensaje de información.
Descripción: Al configurar un entorno de portal de negocios con una configuración de cabecera y líneas, y crear una configuración con campos de entrada en ambas líneas, el campo adyacente "Comentario" no muestra el mensaje de información esperado. Además, la columna permanece desalineada.
Impacto: Los usuarios pueden experimentar confusión debido a la falta del mensaje de información y la columna desalineada, lo que puede afectar la entrada de datos y la experiencia general del usuario.
Created: January 9, 2026
Priority: Medium
El espacio de nombres lleva a un problema con la activación de Mapeos de Negocios
Descripción: Al intentar activar un mapeo de negocios a través de la administración de usuarios después de asignar un nuevo usuario web a un administrador de negocios, se encuentra un mensaje de error. Se sospecha que este problema se debe a la adición de un espacio de nombres, lo que puede haber causado que la variable exceda su límite de tamaño.
Impacto: Los usuarios no pueden activar mapeos de negocios a través del portal de administración de usuarios, lo que podría obstaculizar las tareas administrativas y la gestión del flujo de trabajo.
Created: February 6, 2026
Priority: Medium
La Mayor Resolución de Renderizado Rompe la Responsividad del Registro
Descripción: Cuando la escala de renderizado de Windows se establece en 200% y se abre la página del portal de registro, la página se vuelve demasiado grande y pierde su capacidad de respuesta.
Impacto: Los usuarios que tengan la escala de renderizado de Windows configurada en 200% experimentarán dificultades para navegar por el portal de registro, ya que la página no se mostrará correctamente y dificultará la usabilidad.
Created: March 6, 2026
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Configuración Personalizada de BaseFile DPS DEU traducción
Descripción: Al acceder a la página de registro en alemán en el portal, algunos títulos permanecen en inglés en lugar de ser traducidos al alemán. Este problema surge debido a la configuración de BaseFile. Además, el mensaje de tiempo de espera requiere ajuste.
Impacto: Los usuarios que encuentren la página de registro en alemán pueden experimentar confusión o falta de claridad debido a la presencia de títulos en inglés sin traducir. Esto puede afectar la experiencia del usuario y potencialmente obstaculizar el proceso de registro.
Created: March 9, 2026
Priority: Medium
El campo de entrada booleano de la casilla de verificación no refleja el valor predeterminado
Descripción: Al crear un campo de entrada booleano en los Portales de Negocios y definir un valor predeterminado (probado con verdadero y 1), la casilla de verificación booleana no está preseleccionada como se esperaba. El valor predeterminado no afecta el estado de la casilla de verificación; permanece sin marcar.
Impacto: Los usuarios no pueden establecer un estado predeterminado marcado para los campos de entrada booleanos, lo que podría llevar a entradas de datos incorrectas o no deseadas.
Created: March 13, 2026
Priority: Medium
La navegación hacia atrás lleva a la lista de tickets incorrecta
Descripción: Al navegar de regreso a la lista de nuevos tickets a través de la flecha en la esquina superior izquierda, los usuarios son redirigidos a "Mis Tickets" en lugar de la lista de nuevos tickets esperada.
Impacto: Los usuarios experimentan confusión e ineficiencia ya que no pueden regresar sin problemas a la lista de nuevos tickets, lo que podría interrumpir su flujo de trabajo.
Created: March 19, 2026
Priority: Medium
El color primario no se aplica a la burbuja de chat
Descripción: Al responder a un ticket como administrador de Portales de Negocios, la burbuja de chat no cambia al color primario predefinido (azul por defecto) como se esperaba. En su lugar, permanece gris. Cambiar el color a 'éxito' hará que la burbuja se vuelva verde, pero los ajustes de color primario y secundario no tienen efecto.
Impacto: Los usuarios no pueden personalizar el color de la burbuja de chat según sus configuraciones de color primario y secundario, lo que lleva a una falta de consistencia visual en la interfaz de usuario.
Created: March 20, 2026
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Se pueden enviar mensajes vacíos en el Chat de Tickets
Descripción: Al responder a un ticket sin ingresar un mensaje de texto, el sistema actualmente permite que se envíe el mensaje vacío, lo que resulta en una entrada vacía en el historial del chat. El comportamiento esperado es que el sistema impida enviar un mensaje vacío y muestre un mensaje de validación que indique "El mensaje no puede estar vacío."
Impacto: Los usuarios pueden enviar mensajes vacíos en el sistema de tickets, lo que puede llevar a confusión y registros de comunicación incompletos.
Created: March 20, 2026
Priority: Medium
Aparece una barra gris al intentar ordenar los tickets
Descripción: Al intentar ordenar los tickets por 'Última Actualización' en la interfaz de administración de Portales de Negocios, aparece un cuadro gris y la interfaz de usuario se vuelve no responsiva. La funcionalidad de ordenación esperada no se aplica.
Impacto: Los usuarios no pueden ordenar los tickets por el criterio deseado, lo que afecta la capacidad de gestionar y ver las actualizaciones de los tickets de manera eficiente.
Created: March 20, 2026
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Cambios en la disposición de la UI después de agregar un participante en el ticket de Portales de Negocios
Descripción: Al agregar un participante a un nuevo ticket en los Portales de Negocios, la interfaz de usuario (UI) cambia inesperadamente, causando inestabilidad en la disposición.
Impacto: Este problema puede interrumpir la experiencia del usuario y dificultar la gestión eficiente de tickets para los administradores de los Portales de Negocios.
Created: March 20, 2026
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Aparece una segunda página incluso cuando no existen suficientes Tickets
Descripción: Al crear tickets en la interfaz de administración de Portales de Negocios, se genera una página adicional vacía en la lista de "Sus Tickets" incluso si hay menos de 11 entradas. Esto ocurre independientemente de los estados mixtos de los tickets y afecta la lógica de paginación.
Impacto: Los usuarios pueden encontrar confusión o inconveniencia debido a la presencia de páginas vacías innecesarias, lo que podría dificultar la navegación y gestión eficiente de los tickets.
Created: March 20, 2026
Priority: Medium
Campo booleano no se muestra como marcado al volver a entrar en la tabla del conjunto de datos
Descripción: Los campos de entrada booleanos en las tablas de conjuntos de datos que están mapeados a valores de NAV no conservan su estado marcado cuando se vuelve a abrir la tabla en el Portal. Aunque el valor verdadero se guarda correctamente en NAV y los campos no editables aparecen correctamente en gris, el campo booleano asociado aparece desmarcado al volver a entrar cuando la tabla está conectada a una vista SQL que se actualiza al guardar/validar.
Impacto: Los usuarios pueden ser llevados a pensar que las selecciones booleanas guardadas anteriormente no se almacenaron, lo que puede causar confusión, repetición en la introducción de datos o suposiciones incorrectas sobre el estado actual de los datos enviados.
Created: March 23, 2026
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Portales empresariales: el asistente no se puede completar después de volver a crear un portal usando una suscripción existente
Descripción: Cuando se elimina un portal usando la opción "Eliminar portal" (sin eliminar todos los datos) y se crea un nuevo portal con la misma suscripción, el asistente del portal falla en el paso final con un error que indica que el registro del portal SIM_DPS ya existe. El portal se crea en segundo plano, pero no se puede completar el asistente, y los intentos posteriores de compilación automática (Auto Build) pueden fallar con un error de "URI no válido: no se pudo analizar el nombre de host".
Impacto: Los administradores no pueden completar el asistente de creación del portal ni ejecutar de forma confiable la compilación automática (Auto Build) cuando reutilizan una suscripción para un portal que se eliminó previamente sin quitar todos los datos relacionados. Esto puede causar confusión sobre el estado real de creación del portal y puede requerir una limpieza manual o la intervención del soporte.
Created: March 24, 2026
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Portales empresariales: el mosaico de tipo panel no funciona
Descripción: Al crear un mosaico de panel basado en el conjunto de datos "Factura de venta registrada" en el Portal empresarial, el mosaico no muestra ningún contenido. Después de configurar un nuevo panel de tipo "Mosaico" para este conjunto de datos, no aparece nada en el portal, lo que indica que la funcionalidad de mosaico de panel para este conjunto de datos no está funcionando como se esperaba.
Impacto: Los usuarios del Portal empresarial no pueden ver la información de facturas de venta registradas en formato de mosaico en los paneles, lo que limita la visibilidad inmediata de las facturas de venta registradas y puede afectar el monitoreo y la toma de decisiones que dependen de los mosaicos del panel.
Created: March 27, 2026
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Sesión expirada permite acceso a tickets con contenido vacío antes de redirigir al inicio de sesión
Descripción: Después de que la sesión de un usuario expira en el Sistema de Tickets de los Portales de Negocio, los usuarios aún pueden abrir la vista “Sus Tickets” y los tickets individuales, pero no se muestra ningún texto ni contenido del ticket. La vista general de tickets también aparece vacía. Solo después de actualizar la página manualmente, el usuario es redirigido a la pantalla de inicio de sesión como se espera.
Impacto: Los usuarios experimentan confusión y posibles preocupaciones sobre la visibilidad de datos porque las sesiones expiradas no desencadenan inmediatamente una redirección a la página de inicio de sesión, y el contenido de los tickets aparece en blanco hasta que se actualiza la página.
Created: April 23, 2026
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Problema de carga infinita en el segundo panel de Ticket System al configurar múltiples paneles
Descripción: Cuando se configuran dos paneles de Ticket System en los Portales de Negocio, ambas entradas de Ticket System aparecen en la navegación del portal, pero una permanece en un estado de carga perpetua. A pesar del indicador de carga, al seleccionar la entrada de Ticket System afectada, aún se muestran correctamente todos los tickets, lo que indica que el problema es puramente visual.
Impacto: Los usuarios pueden percibir uno de los paneles de Ticket System como no funcional o aún cargando, lo que puede causar confusión y reducir la confianza en la capacidad de respuesta del portal, aunque los datos de los tickets y la funcionalidad sigan siendo completamente accesibles.
Created: April 27, 2026
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El marcador de posición de cambio de estado (%1) se muestra en el chat del ticket en lugar del estado real
Descripción: Al cambiar el estado de un ticket en la aplicación Business Portals, el mensaje del chat muestra el texto del marcador de posición "Estado cambiado a %1" en lugar del valor real del estado.
Impacto: Los usuarios no pueden ver el estado actualizado correcto del ticket en el historial del chat, lo que puede causar confusión sobre el estado actual del ticket y dificultar el seguimiento eficiente de tickets y la comunicación.
Created: April 27, 2026
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No se pueden agregar adjuntos a los mensajes de tickets en la aplicación Business Portals
Descripción: En el sistema de tickets de la aplicación Business Portals, los usuarios no pueden agregar adjuntos al redactar un nuevo mensaje de ticket. Al seleccionar la acción de adjuntar, no se produce ninguna respuesta y no se muestra ningún mensaje de error.
Impacto: Los usuarios no pueden incluir archivos de respaldo (como capturas de pantalla o documentos) en los nuevos mensajes de tickets, lo que puede dificultar la notificación efectiva de problemas y ralentizar la resolución de los tickets.
Created: April 27, 2026
Priority: Medium
El estado del ticket no se muestra cuando el asunto del ticket es muy largo
Descripción: Al crear un ticket con un asunto muy largo en Business Portals, el asunto no se trunca correctamente con puntos suspensivos (“…”), lo que provoca que el estado del ticket quede oculto en la vista de lista de tickets.
Impacto: Los usuarios no pueden ver el estado de los tickets con asuntos muy largos, lo que puede dificultar el seguimiento, la priorización y la gestión del flujo de trabajo de los tickets afectados.
Created: April 27, 2026
Priority: Medium
No se pueden añadir participantes a un ticket
Descripción: En el sistema de tickets de la aplicación Business Portals, no se pueden añadir participantes a los tickets recién creados a pesar de que la configuración de usuarios, grupos de usuarios y la configuración de tickets (estados, prioridades, tipos, rótulos) sea correcta. Al intentar añadir un participante, se produce un error relacionado con la configuración.
Impacto: Los usuarios no pueden incluir participantes adicionales en los tickets, lo que puede obstaculizar la colaboración, limitar la visibilidad para las partes interesadas relevantes y alterar los flujos de trabajo estándar de gestión de tickets.
Created: April 27, 2026
Priority: Medium
El menú desplegable de Estado se muestra en una posición incorrecta después de cerrar el teclado
Descripción: En el Sistema de Tickets de Business Portals, al introducir un mensaje y cambiar el estado del ticket, el teclado en pantalla permanece abierto después de interactuar con otros elementos de la interfaz de usuario y solo se cierra al tocar Enviar. Una vez que el teclado se cierra, el menú desplegable de estado se muestra en una posición incorrecta en la pantalla en lugar de permanecer alineado con el ícono de Enviar.
Impacto: Los usuarios pueden confundirse por la posición incorrecta del menú desplegable de estado y pueden seleccionar un estado no deseado, lo que provoca actualizaciones incorrectas del estado del ticket y reduce la usabilidad al trabajar con tickets en dispositivos con pantalla táctil.
Created: April 27, 2026
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No se puede aplicar el filtro porque el botón Aplicar está oculto
Descripción: En la aplicación Business Portals, la página de filtros de tickets no se puede desplazar. Como resultado, el botón para guardar o aplicar los criterios de filtro seleccionados queda oculto por la interfaz de usuario y no se puede acceder a él.
Impacto: Los usuarios no pueden aplicar ni guardar filtros de tickets en la aplicación Business Portals, lo que limita su capacidad para acotar y gestionar eficazmente las listas de tickets.
Created: April 27, 2026
Priority: Medium
El conteo de la cola del panel móvil no coincide con los tickets mostrados
Descripción: En el panel de tickets móviles de Business Portals, la cola de “Nuevos” y las vistas relacionadas del cliente solo muestran hasta 10 tickets con estado “Nuevo”, incluso cuando existen más de 10 tickets nuevos. El conteo de la cola refleja el número total de tickets nuevos, pero solo se muestran los primeros 10 después de seleccionar la cola o acceder a los tickets a través de la configuración del cliente.
Impacto: Los usuarios no pueden ver ni gestionar todos los tickets nuevos desde el panel móvil, lo que puede provocar que se pasen por alto o se retrasen tickets más allá de los primeros 10, afectando los tiempos de respuesta y la precisión en el manejo de tickets.
Created: April 27, 2026
Priority: Medium
Portales empresariales: comportamiento inconsistente de valores booleanos
Descripción: Los campos de entrada booleanos en los conjuntos de datos de los Portales empresariales muestran valores inconsistentes cuando se configuran valores predeterminados utilizando representaciones mixtas (por ejemplo, True, 1, true). Como resultado, el mismo campo booleano puede aparecer como “true”, “Sí”, “No” o “-” en diferentes registros y vistas.
Impacto: Los usuarios pueden experimentar confusión y una menor confianza en los datos debido a representaciones booleanas inconsistentes, lo que puede complicar las actividades de interpretación de datos, elaboración de informes y validación.
Created: May 11, 2026
Priority: Medium
Portales empresariales: el nombre del participante se muestra como "undefined" cuando falta el apellido
Descripción: Cuando un usuario web sin un apellido configurado se asigna como agente a un ticket, la lista de participantes en el portal muestra el apellido del usuario como “undefined” en lugar de mostrar solo el nombre.
Impacto: Los usuarios del portal pueden ver información de participantes incorrecta o confusa, lo que puede reducir la claridad al identificar a los agentes y causar problemas menores de usabilidad en el manejo de tickets.
Created: May 28, 2026
Priority: Medium