Phone Connect

Las solicitudes de llamada se pueden programar en el pasado

Fixed - Extension Delivery planned

Descripción: El sistema permite a los usuarios crear Solicitudes de Llamada con una fecha y hora programadas en el pasado en Phone Connect (desde el Historial de Llamadas o una llamada activa) sin mostrar un mensaje de validación ni impedir el guardado.

Impacto: Los usuarios pueden programar inadvertidamente Solicitudes de Llamada en el pasado, lo que genera una planificación de llamadas inexacta, posible confusión sobre el estado y la hora de la llamada, y esfuerzo adicional para corregir o recrear las Solicitudes de Llamada afectadas.

Created: October 13, 2026
Priority: Medium