Document Inbound
Known Issue
Entrada de documentos – Los correos electrónicos con archivos adjuntos no se importan como paquetes, a pesar de la configuración
Descripción: Al importar correos electrónicos con archivos adjuntos utilizando la configuración “Usar Distribuidor de Documentos: falso” e “Importar archivos: Paquete (EML + adjuntos)”, solo el cuerpo del correo electrónico es accesible en la Lista de Entrada y en la cuadrícula de datos del contacto. Los adjuntos no están disponibles allí y solo se puede acceder a ellos después de descargar el correo electrónico. El comportamiento es, en la práctica, el mismo que al usar “Importar archivos: Correo electrónico (EML)” a menos que el Distribuidor de Documentos esté habilitado.
Impacto: Los usuarios no pueden acceder ni procesar directamente los archivos adjuntos de los correos electrónicos desde la Lista de Entrada o la cuadrícula de datos del contacto bajo la configuración afectada, lo que puede obstaculizar los flujos de trabajo de gestión de documentos y requerir pasos adicionales para descargar y visualizar los adjuntos.
Created: April 21, 2026
Priority: High