Gebruikersrolcentrum
In het Gebruikersrolcentrum worden verschillende aanwijzingen weergegeven, die belangrijke informatie over het Phone Connect-account van de gebruiker bieden. Deze omvatten onder andere:
- Totale gespreksduur in minuten voor de huidige dag
- Totale gespreksduur in minuten voor de huidige week
- Gemiddelde gespreksduur
Info
Alle aanwijzingen in het Gebruikersrolcentrum hebben betrekking op de gegevens van het eigen Phone Connect-account van de gebruiker in de huidige omgeving.
Gesprekbeoordelingen
In de sectie "Gesprekbeoordelingen" worden alle beoordeelde gesprekken van Phone Connect-gebruikers weergegeven. De beoordelingen van bellers zijn als volgt gecategoriseerd:
- Contacten
- Klanten
- Leveranciers
TerugbelfoRequests
In het Gebruikersrolcentrum van Phone Connect kunnen gebruikers de aan hen toegewezen terugbelverzoeken bekijken. Deze verzoeken zijn verdeeld in de volgende categorieën:
| Categorie | Beschrijving |
|---|---|
| Open | Alle momenteel openstaande terugbelverzoeken. |
| Zo snel mogelijk | Deze terugbelverzoeken hebben een hogere prioriteit dan andere en hebben geen vaste terugbel datum. |
| Te laat | Terugbelverzoeken die hun geplande terugbel datum al hebben overschreden. |
| Voltooid | Terugbelverzoeken die al zijn afgerond. |
Gesprekken
In de sectie "Alle Gesprekken" worden alle gegevens over de telefoongesprekken van de gebruiker met Phone Connect weergegeven. Dit omvat:
- Gemiste gesprekken
- Gesprekgeschiedenis
- Aantal gesprekken vandaag
- Aantal gesprekken deze week