Machtigingen
Phone Connect biedt standaard twee machtigingsniveaus: "Administrator" en "Gebruiker". Als de gebruiker de systeemconfiguratie niet actief moet bewerken, wordt de machtiging SIM_CTI User aanbevolen.
Administrator
Met administrator-machtigingen heeft de gebruiker de mogelijkheid om module-instellingen aan te passen en toegang te krijgen tot het Admin-Rollencenter. Deze machtiging kan worden geconfigureerd in de gebruikersinstellingen en is gelabeld als SIM_CTI Admin. Het wordt toegewezen aan de Phone Connect Administrator, die ook toegang heeft tot belangrijke informatie over de Phone Connect-gebruikers uit de Business Central-omgeving.
Gebruiker
De Phone Connect-gebruiker heeft minder machtigingen in vergelijking met de administrator. Deze machtiging wordt toegewezen aan het Phone Connect Gebruikersrolcentrum en is genaamd SIM_CTI User. De gebruiker heeft geen toegang tot administratieve functies en kan alleen bepaalde gegevens bekijken die aan hen beschikbaar zijn gesteld.