Factboxes

De Phone Connect Factboxes vergemakkelijken het werkproces, zodat de volgende informatie direct op het contactkaartje kan worden bekeken:

Belinformatie

Door de integratie van de Phone Connect Belinformatie Factbox in het contactkaartje zijn alle relevante telefoonnummers in één oogopslag zichtbaar. Gesprekken kunnen met slechts één klik direct vanuit de gebruikersinterface worden gestart. Deze functie biedt niet alleen gemak, maar verbetert ook de efficiëntie en workflow, aangezien medewerkers snel en direct toegang hebben tot communicatie met hun contacten.

Een andere functie van de Factbox is de mogelijkheid om een terugbelverzoek aan te maken. Als een contact momenteel niet bereikbaar is of verdere opvolging vereist is, kan de gebruiker eenvoudig en snel een terugbelverzoek via de Factbox instellen.

Functieoverzicht

Functie	Beschrijving
Telefoonnummer	Met het telefoonicoon kunnen gebruikers naar het bellerkaartje navigeren en een gesprek starten met de betreffende contactpersoon.
Mobiele nummer bellen	Net als bij het telefoonnummer maakt het mobiele telefoonicoon het mogelijk om het mobiele nummer van het contact via het bellerkaartje te bellen.
Terugbellen verzoek	Via de Factbox kan een terugbelverzoek worden aangemaakt als het contact momenteel niet bereikbaar is.

Zodra je via de Belinformatie Factbox naar een van de bellerkaartjes hebt genavigeerd, kun je verder werken met de Belcontrole Factbox:

Belcontrole Factbox

De Belcontrole Factbox biedt de volgende functies:

Functie	Beschrijving
Bellen	Met het handset-icoon kunnen gebruikers naar het bellerkaartje navigeren en een gesprek starten met de betreffende contactpersoon.
Ophangen	Het ophangicoon maakt het mogelijk om het huidige gesprek te beëindigen.
Oproep pauzeren	Het pauze-icoon maakt het mogelijk om het gesprek te pauzeren.