Overzicht van de functionaliteit van Phone Connect
Als een uitbreiding voor Business Central biedt Phone Connect verschillende functies om je telefonie-integratie te verbeteren en de communicatie binnen je bedrijfsprocessen te stroomlijnen. Deze functies stellen bedrijven in staat om hun klantinteracties en interne workflow-efficiëntie te verbeteren.
Phone Connect is gebaseerd op CORE van Simova en omvat een verscheidenheid aan functionaliteiten die het kernproduct vormen.
Benchmark
Met de kern van Phone Connect krijg je alle essentiële functies die je nodig hebt om je telefoonsysteem effectief in Business Central te integreren. Je kunt eenvoudig oproepen beheren, bellerinformatie in realtime bekijken en meer.
Met het abonnement op Phone Connect krijg je de volgende functies:
| Functionaliteiten | BC Standaard | Phone Connect |
|---|---|---|
| Integratie met TAPI-compatibele telefoonsystemen |  |
|
| Integratie met Microsoft Teams | |
|
| Realtime weergave van bellerinformatie | |
|
| Aanpasbare bellerkaarten | |
|
| Oproeplogboek en geschiedenis | |
|
| Oproepstatistieken en rapportages | |
|
| Integratie met CRM-gegevens | |
|
| Eenvoudige installatie met configuratiewizard | |
|
| Rollen- en rechtensysteem | |
In deze benchmark is te zien dat de standaard van Business Central geen geavanceerde telefoniefuncties omvat. Gespecialiseerde uitbreidingen zoals Phone Connect bieden een uitgebreidere reeks functionaliteiten die zijn ontworpen voor effectieve communicatiebeheer.
Integratie met TAPI-compatibele telefoonsystemen
Phone Connect maakt naadloze integratie mogelijk met elk TAPI-compatibel telefoonsysteem en verbetert je communicatiestructuur.
Integratie met Microsoft Teams
Met Phone Connect kun je je telefoonsysteem ook integreren met Microsoft Teams, waardoor een uniforme communicatie en verbeterde samenwerking mogelijk wordt.
Realtime weergave van bellerinformatie
Phone Connect toont bellerinformatie in realtime en haalt CRM-gegevens rechtstreeks uit Business Central om klantinteracties te verbeteren.
Aanpasbare bellerkaarten
Pas bellerinformatieschermen aan om relevante details weer te geven die zijn afgestemd op de behoeften van je bedrijf, zodat je de nodige informatie bij de hand hebt tijdens gesprekken.
Oproeplogboek en geschiedenis
Houd alle inkomende en uitgaande oproepen bij met uitgebreide oproeplogboeken en geschiedenis, zodat je eerdere interacties kunt bekijken en de klantenservice kunt verbeteren.
Oproepstatistieken en rapportages
Genereer gedetailleerde oproepstatistieken en rapportages om je telefoonactiviteiten te monitoren en analyseren, en neem op gegevens gebaseerde beslissingen.
Integratie met CRM-gegevens
Integreer je CRM-gegevens in Business Central om een holistisch overzicht van klantinteracties te bieden en je workflow te optimaliseren.
Eenvoudige installatie met configuratiewizard
Phone Connect biedt een gebruiksvriendelijke installatiewizard die het configuratieproces vereenvoudigt, zodat je snel aan de slag kunt zonder technische problemen.
Rollen- en rechtensysteem
Een geavanceerd rollen- en rechtensysteem zorgt ervoor dat bepaalde gebruikers of gebruikersgroepen de juiste rechten hebben, waardoor de veiligheid en controle over je telefonie-integratie behouden blijft.
Connector naar andere Simova-oplossingen
Phone Connect kan naadloos worden gekoppeld aan andere Simova-oplossingen, waardoor een meer geïntegreerd en efficiënt bedrijfsprocesbeheer mogelijk is.
Begin vandaag nog met het optimaliseren van je telefonie-integratie met Phone Connect en ervaar verbeterde communicatie en workflow-efficiëntie!