Ontbrekende Simova-modules in de Sandbox-omgeving:

Bij het maken van een nieuwe sandbox-omgeving op basis van een productiesysteem worden Simova-modules zoals Document Central en Document Dispatch mogelijk niet correct weergegeven vanwege ontbrekende licentievermeldingen. Dit probleem treedt meestal op omdat bepaalde achtergrondprocessen die normaal gesproken tijdens een nieuwe installatie worden uitgevoerd, niet worden geactiveerd bij het kopiëren uit het productiesysteem.

Er worden geen Simova-modules (bijv. Document Central en Document Dispatch) weergegeven in de productlijst. De licentiecontrole mislukt geruisloos vanwege ontbrekende vermeldingen op de achtergrond. Na het openen van de module-instelling voor de betreffende modules, verschijnen de producten plotseling en treedt de fout niet meer op. Het probleem wordt veroorzaakt door de ontbrekende licentie-initialisatie in de gekopieerde sandbox-omgeving. Tijdens het maken van een sandbox worden de licentie-vermeldingen voor Simova-modules niet automatisch gegenereerd. Deze vermeldingen worden meestal gemaakt tijdens de eerste installatie of installatie via de Extension Marketplace.

Aangezien de sandbox een kopie is van de productieomgeving, gaat het systeem ervan uit dat de modules al zijn geactiveerd, maar dat het licentievalidatiemechanisme een nieuwe invoer vereist, die ontbreekt.

Tijdelijke oplossing om het probleem op te lossen:

1. Open de module-instellingen voor Document Central of Document Dispatch.

Met deze actie worden de ontbrekende licentievermeldingen op de achtergrond gemaakt.

Info

Dit probleem is alleen van invloed op sandbox-omgevingen die zijn gekopieerd uit productieomgevingen. Het komt niet voor in nieuwe installaties of in productieomgevingen waar de modules correct zijn geïnstalleerd en geactiveerd.