Hulp en Ondersteuning

Als je hulp nodig hebt, zijn er verschillende ondersteuningsopties beschikbaar via Simova. Afhankelijk van je situatie kun je kiezen uit de volgende soorten ondersteuning.

Simova Docs

Simova Docs is de officiële documentatiesite met een verscheidenheid aan nuttige artikelen voor beginners, IT-professionals en iedereen daar tussenin. Raadpleeg deze pagina altijd eerst voordat je andere ondersteuningsopties zoekt.

YouTube-kanaal

Het Simova YouTube-kanaal is een uitstekende bron voor webcast-opnames en productvideo's. Deze materialen kunnen je helpen de Simova-producten te begrijpen en te leren hoe je ze effectief kunt configureren en gebruiken. Abonneer je op het kanaal om op de hoogte te blijven en deel uit te maken van de gemeenschap.

Klantenondersteuning

Voor vragen over de Simova-extensie moeten klanten contact opnemen met hun Microsoft Dynamics 365 Business Central-partner. Partners hebben toegang tot Simova-training en talrijke bronnen. Je kunt ook ondersteuning zoeken via de Simova Zone en ondersteuning.

Voor meer informatie, bezoek de Simova-website en bekijk de Partner sectie om een verkooppartner te vinden die je kan helpen.

Partnerondersteuning

Als partner kun je hulp ontvangen door Simova te contacteren via de Simova Zone op de Simova-website. De Simova Zone maakt directe communicatie mogelijk via een ticketsysteem, zodat problemen zo snel mogelijk kunnen worden opgelost.

Voor dringende vragen of zaken die onmiddellijke aandacht vereisen, neem contact op met onze noodlijn:

E-mail: support@simova.de
Telefoon: +49 231 31776 448
Kantooruren maandag tot donderdag: 8:00 tot 17:00 CET
Kantooruren op vrijdag: 8:00 tot 15:30 CET

Voor meer informatie, bezoek de Partner sectie op onze website of leer hoe je een verkooppartner voor Simova-extensies kunt worden.

Note

Alleen partners hebben toegang tot de Simova Zone en de noodlijn. Als eindgebruiker, neem contact op met je Business Central-partner als je vragen hebt waar je geen antwoorden op kunt vinden in Simova Docs.