Business Central 24
Release Version 24.5.12.0
Bug Fix - 16577
TAPI-lijnselectie in Smart Connect Wizard wordt niet automatisch toegepast
Beschrijving: Opgelost een probleem waarbij de TAPI-lijn niet automatisch werd geselecteerd in de Smart Connect Wizard na app-registratie. Gebruikers moesten eerder handmatig de lijn invoeren in de Phone Connect-trayinstellingen.
Impact: Deze oplossing verbetert de gebruikerservaring door de selectie van de TAPI-lijn te automatiseren, waardoor handmatige invoer en mogelijke fouten worden verminderd. Het stroomlijnt het installatieproces en zorgt voor een soepelere werking van de Phone Connect-applicatie.
Created: December 9, 2025
Release Version 24.5.11.0
Bug Fix - 16628
CRM werkt niet voor productiesysteem met Duitse taal
Beschrijving: Een probleem opgelost met de Phone Connect-app (Duitse versie via Appsource) waarbij CRM-invoeringen niet werden aangemaakt tijdens inkomende oproepen vanwege een onjuist geëvalueerde Enum.
Impact: Gebruikers zullen nu een correcte CRM-invoerervaring hebben tijdens inkomende oproepen, wat zorgt voor nauwkeurige gegevensregistratie en verbeterde workflow-efficiëntie. Geen bijwerkingen verwacht.
Created: December 1, 2025
Release Version 24.5.10.0
Bug Fix - 16627
Gemarkeerd als gelezen ondersteunt geen multi-selectie
Beschrijving: Een probleem opgelost in het Phone Connect Role Center waar de multi-selectie functionaliteit voor het afwijzen van meerdere gemiste oproepen niet beschikbaar was. Gebruikers kunnen nu meerdere items selecteren en markeren als gelezen zoals verwacht.
Impact: Deze update verbetert de efficiëntie van de gebruiker door het mogelijk te maken meerdere gemiste oproepen tegelijkertijd af te wijzen, waardoor het proces wordt gestroomlijnd en de algehele gebruikerservaring wordt verbeterd.
Created: November 25, 2025
Bug Fix - 16128
Oproepstatus in factbox niet bijgewerkt na beëindiging van oproep (MS Teams)
Beschrijving: Een probleem opgelost waarbij de oproepstatus op de Bellerkaart niet werd bijgewerkt van 'Verbinding tot stand gebracht' naar 'Verbinding verbroken' na het ophangen van een oproep in MS Teams. Deze wijziging zorgt ervoor dat de oproepstatus nauwkeurig het einde van de oproep weergeeft.
Impact: Gebruikers zullen nu de juiste oproepstatus op de Bellerkaart zien, wat de nauwkeurigheid van het oproepmonitoring verbetert en verwarring vermindert. Deze oplossing verbetert de algehele gebruikerservaring door ervoor te zorgen dat oproepstatussen betrouwbaar worden bijgewerkt.
Created: October 23, 2025
Bug Fix - 16245
Leeg Herinneringsverzoek Fout
Beschrijving: Een bug opgelost waarbij gebruikers een Herinneringsverzoek konden aanmaken op basis van een leeg record in de Oproepgeschiedenis. Dit probleem trad op wanneer geprobeerd werd een Herinneringsverzoek aan te maken zonder de benodigde details in te vullen, wat leidde tot een fout bij het openen van het record.
Impact: Deze oplossing voorkomt het aanmaken van Herinneringsverzoeken van onvolledige records, waardoor de gegevensintegriteit gewaarborgd blijft en fouten bij het openen van deze records worden voorkomen. Gebruikers zullen nu passende validatieberichten ontvangen, wat de algehele betrouwbaarheid en gebruikerservaring van het systeem verbetert.
Created: October 21, 2025
Bug Fix - 16110
Opmerking over interactielogboekinvoer niet geschreven
Beschrijving: Een probleem opgelost waarbij opmerkingen die tijdens een gesprek werden ingevoerd niet zichtbaar waren in de Interactielogboekinvoeren. De opmerkingen verschenen alleen in de Phone Connect - Gespreksgeschiedenis. Deze oplossing zorgt ervoor dat opmerkingen nu correct worden weergegeven in de Interactielogboekinvoeren zoals verwacht.
Impact: Gebruikers zullen nu hun opmerkingen zien in de juiste Interactielogboekinvoeren, wat de nauwkeurigheid en bruikbaarheid van interactierecords verbetert. Deze verbetering lost de inconsistentie in de zichtbaarheid van opmerkingen op, waardoor een betrouwbaardere logervaring wordt gegarandeerd.
Created: October 9, 2025
Release Version 24.5.9.0
Functional Upgrade
Uitbreiding van ontwikkelingsdocumentatie voor Role Center Tile-integratie (Phone Connect)
Beschrijving: De functie ondersteunt Admin-modus, waarbij alle Phone Connect-gebruikersvermeldingen worden weergegeven, en Gebruikersmodus, waarbij alleen de gegevens van de huidige gebruiker worden weergegeven. De CueGroupVisibility functie controleert de zichtbaarheid van groepen zoals Belstatistieken en Terugbelverzoeken. Integratie vereist een aangepast Role Center en een Pagina-uitbreiding voor de SIM_CTI Admin Information Cue pagina, met nauwkeurige rolnaam specificatie voor juiste functionaliteit.
Impact: Verbetert de gebruikerservaring door op maat gemaakte belgegevensinzichten binnen Role Centers te leveren. Vereenvoudigt administratief toezicht en gebruikersspecifieke rapportage, waardoor efficiëntie en gegevensnauwkeurigheid over rollen worden verbeterd.
Created: September 15, 2025
Release Version 23.4.9.0
Bug Fix
Reacties kunnen niet worden verwijderd en ingevoegd
Beschrijving: Een bug opgelost waarbij reacties niet werden ingevoegd bij het maken van een handmatige oproepinvoer in de Oproepgeschiedenis via het Admin Role center. Dit probleem vereiste dat gebruikers eerst de oproepinvoer moesten invoegen voordat ze reacties konden toevoegen.
Impact: Gebruikers kunnen nu direct reacties toevoegen bij het maken van handmatige oproepinvoeren zonder eerst de oproepinvoer te hoeven invoegen, wat de efficiëntie en gebruikerservaring in het Admin Role center verbetert.
Created: April 25, 2025
Release Version 24.5.7.0
Bug Fix
Reacties kunnen niet worden verwijderd en ingevoegd
Beschrijving: Een bug opgelost waarbij reacties niet werden ingevoegd bij het maken van een handmatige oproepinvoer in de Oproepgeschiedenis via het Admin Role center. Dit probleem vereiste dat gebruikers eerst de oproepinvoer moesten invoegen voordat ze reacties konden toevoegen.
Impact: Gebruikers kunnen nu direct reacties toevoegen bij het maken van handmatige oproepinvoeren zonder eerst de oproepinvoer te hoeven invoegen, wat de efficiëntie en gebruikerservaring in het Admin Role center verbetert.
Created: April 25, 2025
Release Version 24.5.6.0
Bug Fix
nummers worden niet correct herkend
Beschrijving: Een probleem opgelost waarbij inkomende contacttelefoonnummers niet correct werden herkend als de netnummercode leeg werd gelaten in de Module Setup van Phone Connect. Deze update zorgt voor nauwkeurige herkenning van telefoonnummers, ongeacht de configuratie van de netnummercode.
Impact: Gebruikers zullen verbeterde betrouwbaarheid ervaren in de herkenning van telefoonnummers tijdens inkomende oproepen, wat leidt tot betere contactbeheer en minder fouten. Dit lost het vorige probleem op en verbetert de algehele functionaliteit van Phone Connect.
Created: April 23, 2025
Release Version 23.4.8.0
Bug Fix
nummers worden niet correct herkend
Beschrijving: Een probleem opgelost waarbij inkomende contacttelefoonnummers niet correct werden herkend als de netnummercode leeg werd gelaten in de Module Setup van Phone Connect. Deze update zorgt voor nauwkeurige herkenning van telefoonnummers, ongeacht de configuratie van de netnummercode.
Impact: Gebruikers zullen verbeterde betrouwbaarheid ervaren in de herkenning van telefoonnummers tijdens inkomende oproepen, wat leidt tot betere contactbeheer en minder fouten. Dit lost het vorige probleem op en verbetert de algehele functionaliteit van Phone Connect.
Created: April 23, 2025
Release Version 23.4.7.0
Bug Fix
Ontbrekende Configuratie voor Uitgaande Oproepen
Beschrijving: Een probleem opgelost in de Phone Connect-module waarbij de configuratie voor het toevoegen van nummers bij het starten van een uitgaande oproep ontbrak. Deze update zorgt ervoor dat gebruikers uitgaande oproepen correct kunnen configureren en starten zoals verwacht.
Impact: Deze oplossing stelt klanten in staat om de uitgaande oproepfunctie correct te gebruiken, wat de algehele functionaliteit en gebruikerservaring van de License Phone Connect-module verbetert. Er worden geen negatieve bijwerkingen verwacht.
Created: April 15, 2025
Bug Fix
Geleide Ervaring checklist items niet bijgewerkt
Beschrijving: Het probleem waarbij checklist items in de Geleide Ervaring van de Phone Connect Administrator Rolecenter nog steeds oude namen van de vorige productnaam (CTI door Simova) weergeven, is opgelost. De checklist items zijn nu bijgewerkt om de nieuwe productnaam weer te geven, wat zorgt voor consistentie en duidelijkheid.
Impact: Gebruikers zullen nu de correcte, bijgewerkte namen zien in de checklist items, wat de gebruikerservaring verbetert door nauwkeurige en actuele informatie te bieden. Deze update lost verwarring op en verbetert de algehele bruikbaarheid van het Phone Connect-systeem.
Created: April 4, 2025
Release Version 24.5.5.0
Bug Fix
Ontbrekende Configuratie voor Uitgaande Oproepen
Beschrijving: Een probleem opgelost in de Phone Connect-module waarbij de configuratie voor het toevoegen van nummers bij het starten van een uitgaande oproep ontbrak. Deze update zorgt ervoor dat gebruikers uitgaande oproepen correct kunnen configureren en starten zoals verwacht.
Impact: Deze oplossing stelt klanten in staat om de uitgaande oproepfunctie correct te gebruiken, wat de algehele functionaliteit en gebruikerservaring van de License Phone Connect-module verbetert. Er worden geen negatieve bijwerkingen verwacht.
Created: April 15, 2025
Bug Fix
Geleide Ervaring checklist items niet bijgewerkt
Beschrijving: Het probleem waarbij checklist items in de Geleide Ervaring van de Phone Connect Administrator Rolecenter nog steeds oude namen van de vorige productnaam (CTI door Simova) weergeven, is opgelost. De checklist items zijn nu bijgewerkt om de nieuwe productnaam weer te geven, wat zorgt voor consistentie en duidelijkheid.
Impact: Gebruikers zullen nu de correcte, bijgewerkte namen zien in de checklist items, wat de gebruikerservaring verbetert door nauwkeurige en actuele informatie te bieden. Deze update lost verwarring op en verbetert de algehele bruikbaarheid van het Phone Connect-systeem.
Created: April 4, 2025