Ga naar inhoud

Automatisch E-mails Verzenden

Stand: 22.10.2025

Via het Business-portal kunnen E-mails direct vanuit het systeem worden verzonden, bijvoorbeeld ter bevestiging van gebruikersacties, ter notificatie van bestellingen of voor communicatie van systeemgerelateerde informatie. Voor de verschillende toepassingsgevallen kunt u E-mail sjablonen op maat maken. Dit omvat onder andere E-mailbevestigingen, authenticatieberichten, verwijderbevestigingen, welkomstberichten, wachtwoordresetberichten en bestellings- en aanvraagnotificaties.

Algemene Notificaties

In de module Setup kunnen configuraties worden gemaakt die het verzenden van E-mails mogelijk maken ter bevestiging van registraties, ter informatie over systeemgebeurtenissen of voor het verstrekken van statusberichten. De inhoud van deze notificaties wordt beheerd via de bijbehorende E-mail sjablonen. Deze sjablonen moeten individueel worden ingesteld en via gedefinieerde sjablooncodes worden gekoppeld.

Hier vindt u een uitgebreide beschrijving voor het maken van E-mail sjablonen

Info

E-mail verzending via de takenwachtrij Business Portals-SENT_EMAILS

Het gebruik van de takenwachtrij voor de E-mailverzending in het Business Portals wordt aanbevolen om een betere traceerbaarheid en controle over verzonden berichten te waarborgen. Alle E-mails die via de wachtrij worden verzonden, worden gelogd, inclusief diegene die om technische redenen niet succesvol konden worden afgeleverd.

Dit zorgt ervoor dat er geen belangrijke informatie verloren gaat en dat het verzendproces transparant blijft.

E-mail Notificatie Zie
Registratie E-mail Notificatie bij nieuwe registratie
Bevestiging E-mail Notificatie ter bevestiging
Welkom E-mail Notificatie Welkom
Authenticatie E-mail Notificatie Authenticatie
Wachtwoord resetten E-mail Notificatie Wachtwoord resetten
Verzoek tot verwijdering gebruiker E-mail Notificatie Verzoek tot verwijdering
Verwijdering gebruiker E-mail Notificatie Verwijdering gebruiker
Verwijdering gebruiker door inactiviteit E-mail Notificatie Verwijdering gebruiker door inactiviteit
Bestelling E-mail Notificatie Bestelling
Aanvraag E-mail Notificatie Aanvraag

Belangrijk

Als u geen E-mail sjabloon kunt selecteren, moet u controleren of u de juiste "Source Table" in het E-mail sjabloon hebt geselecteerd.

  • Voor persoonlijke E-mails moet als "Source Table" SIM_DPS User (5138165) worden geselecteerd.
  • Voor bestellingen of aanvragen moet SIM_DPS Order (5138176) worden geselecteerd.

Als u de Source Table niet correct hebt geconfigureerd, kunt u in deze gebieden geen E-mail sjabloon selecteren.

E-mail Notificatie Registratie

Om een E-mail notificatie voor registratie in te stellen, volgt u de volgende stappen:

  1. Open de Business Portals Module Setup.
  2. Navigeer naar het gedeelte E-mail Configuratie - Algemene Notificaties.
  3. Activeer de actie E-mail-verzending via wachtrij. Wanneer u deze actie activeert, moet de bijbehorende takenwachtrij Business Portals-SENT_EMAILS worden gestart of actief zijn.
  4. Kies een E-mailaccount dat voor de E-mails moet worden gebruikt.
  5. Om een E-mail extern te verzenden wanneer een klant zich in uw portal registreert, gebruikt u Signup Template Code.
  6. Om een E-mail intern te verzenden wanneer een klant zich in uw portal registreert, gebruikt u Signup Notification Template Code.
  7. Maak een nieuw sjabloon aan door te zoeken naar Business Portals - E-mail Sjablonen.
  8. Kies een code en een passende beschrijving. Als Source Table gebruiken we in dit geval User.
  9. Navigeer terug naar de Module Setup.
  10. Kies nu het eerder gemaakte E-mail sjabloon.

E-mail Notificatie Bevestiging

Om een E-mail bevestiging in te stellen, volgt u de volgende stappen:

  1. Open de Business Portals Module Setup.
  2. Navigeer naar het gedeelte E-mail Configuratie - Algemene Notificaties.
  3. Activeer de actie E-mail-verzending via wachtrij. Wanneer u deze actie activeert, moet de bijbehorende takenwachtrij Business Portals-SENT_EMAILS worden gestart of actief zijn.
  4. Kies een E-mailaccount dat voor de E-mails moet worden gebruikt.
  5. Om een bevestigings E-mail naar een gebruiker te verzenden wanneer een klant zich in uw portal registreert, gebruikt u Email Confirmation - Template Code.
  6. Maak een nieuw sjabloon aan door te zoeken naar Business Portals - E-mail Sjablonen.
  7. Kies een code en een passende beschrijving. Als Source Table gebruiken we in dit geval User.
  8. Navigeer terug naar de Module Setup.
  9. Kies nu het eerder gemaakte E-mail sjabloon.

E-mail Notificatie Welkom

Om een E-mail notificatie voor het verwelkomen van nieuwe gebruikers in te stellen, volgt u de volgende stappen:

  1. Open de Business Portals Module Setup.
  2. Navigeer naar het gedeelte E-mail Configuratie - Algemene Notificaties.
  3. Activeer de actie E-mail-verzending via wachtrij. Wanneer u deze actie activeert, moet de bijbehorende takenwachtrij Business Portals-SENT_EMAILS worden gestart of actief zijn.
  4. Kies een E-mailaccount dat voor de E-mails moet worden gebruikt.
  5. Om een welkomst E-mail naar een gebruiker te verzenden wanneer de E-mail is bevestigd, gebruikt u Welcome Template Code.
  6. Maak een nieuw sjabloon aan door te zoeken naar Business Portals - E-mail Sjablonen.
  7. Kies een code en een passende beschrijving. Als Source Table gebruiken we in dit geval User.
  8. Navigeer terug naar de Module Setup.
  9. Kies nu het eerder gemaakte E-mail sjabloon.

E-mail Notificatie Authenticatie

Om een E-mail notificatie voor authenticatie in te stellen, volgt u de volgende stappen:

  1. Open de Business Portals Module Setup.
  2. Navigeer naar het gedeelte E-mail Configuratie - Algemene Notificaties.
  3. Activeer de actie E-mail-verzending via wachtrij. Wanneer u deze actie activeert, moet de bijbehorende takenwachtrij Business Portals-SENT_EMAILS worden gestart of actief zijn.
  4. Kies een E-mailaccount dat voor de E-mails moet worden gebruikt.
  5. Om een authenticatie E-mail naar een gebruiker te verzenden die zijn identiteit moet bevestigen, gebruikt u Email Authentication - Template.
  6. Maak een nieuw sjabloon aan door te zoeken naar Business Portals - E-mail Sjablonen.
  7. Kies een code en een passende beschrijving. Als Source Table gebruiken we in dit geval User.
  8. Navigeer terug naar de Module Setup.
  9. Kies nu het eerder gemaakte E-mail sjabloon.

E-mail Notificatie Wachtwoord Resetten

Om een E-mail notificatie voor het resetten van het wachtwoord in te stellen, volgt u de volgende stappen:

  1. Open de Business Portals Module Setup.
  2. Navigeer naar het gedeelte E-mail Configuratie - Algemene Notificaties.
  3. Activeer de actie E-mail-verzending via wachtrij. Wanneer u deze actie activeert, moet de bijbehorende takenwachtrij Business Portals-SENT_EMAILS worden gestart of actief zijn.
  4. Kies een E-mailaccount dat voor de E-mails moet worden gebruikt.
  5. Om een wachtwoord reset E-mail notificatie naar een gebruiker te verzenden, als de gebruiker het wachtwoord is vergeten, gebruikt u Wachtwoord Reset Template Code.
  6. Maak een nieuw sjabloon aan door te zoeken naar Business Portals - E-mail Sjablonen.
  7. Kies een code en een passende beschrijving. Als Source Table gebruiken we in dit geval User.
  8. Navigeer terug naar de Module Setup.
  9. Kies nu het eerder gemaakte E-mail sjabloon.

E-mail Notificatie Verzoek tot Verwijdering

Om een E-mail notificatie voor een verwijderverzoek in te stellen, volgt u de volgende stappen:

  1. Open de Business Portals Module Setup.
  2. Navigeer naar het gedeelte E-mail Configuratie - Algemene Notificaties.
  3. Activeer de actie E-mail-verzending via wachtrij. Wanneer u deze actie activeert, moet de bijbehorende takenwachtrij Business Portals-SENT_EMAILS worden gestart of actief zijn.
  4. Kies een E-mailaccount dat voor de E-mails moet worden gebruikt.
  5. Om een bevestigde verwijderverzoek naar een gebruiker te verzenden, gebruikt u Requested User Deletion Confirmation - Template Code.
  6. Maak een nieuw sjabloon aan door te zoeken naar Business Portals - E-mail Sjablonen.
  7. Kies een code en een passende beschrijving. Als Source Table gebruiken we in dit geval User.
  8. Navigeer terug naar de Module Setup.
  9. Kies nu het eerder gemaakte E-mail sjabloon.

E-mail Notificatie Verwijdering Gebruiker

Om een E-mail notificatie voor de verwijdering van een gebruiker in te stellen, volgt u de volgende stappen:

  1. Open de Business Portals Module Setup.
  2. Navigeer naar het gedeelte E-mail Configuratie - Algemene Notificaties.
  3. Activeer de actie E-mail-verzending via wachtrij. Wanneer u deze actie activeert, moet de bijbehorende takenwachtrij Business Portals-SENT_EMAILS worden gestart of actief zijn.
  4. Kies een E-mailaccount dat voor de E-mails moet worden gebruikt.
  5. Om een E-mail naar een gebruiker te verzenden wanneer deze definitief is verwijderd, gebruikt u E-mail sjabloon code voor verwijdering.
  6. Maak een nieuw sjabloon aan door te zoeken naar Business Portals - E-mail Sjablonen.
  7. Kies een code en een passende beschrijving. Als Source Table gebruiken we in dit geval User.
  8. Navigeer terug naar de Module Setup.
  9. Kies nu het eerder gemaakte E-mail sjabloon.

E-mail Notificatie Verwijdering door Inactiviteit

Om een E-mail notificatie voor verwijdering wegens inactiviteit in te stellen, volgt u de volgende stappen:

  1. Open de Business Portals Module Setup.
  2. Navigeer naar het gedeelte E-mail Configuratie - Algemene Notificaties.
  3. Activeer de actie E-mail-verzending via wachtrij. Wanneer u deze actie activeert, moet de bijbehorende takenwachtrij Business Portals-SENT_EMAILS worden gestart of actief zijn.
  4. Kies een E-mailaccount dat voor de E-mails moet worden gebruikt.
  5. Om een verwijderings E-mail wegens inactiviteit naar een gebruiker te verzenden, gebruikt u Deletion Announcement Template.
  6. Maak een nieuw sjabloon aan door te zoeken naar Business Portals - E-mail Sjablonen.
  7. Kies een code en een passende beschrijving. Als Source Table gebruiken we in dit geval User.
  8. Navigeer terug naar de Module Setup.
  9. Kies nu het eerder gemaakte E-mail sjabloon.

E-mail Notificaties voor Bestellingen en Aanvragen

In de dataset kunnen configuraties worden gemaakt die de geautomatiseerde verzending van E-mail notificaties in verband met bestellingen en aanvragen mogelijk maken. Hierbij wordt vastgesteld welk E-mailaccount wordt gebruikt en welke sjablonen voor de respectieve notificatietypen worden ingezet. De inhoud van de E-mails wordt beheerd via individueel ingestelde sjablonen, die via gedefinieerde sjablooncodes worden gekoppeld.

E-mail Notificatie voor Bestellingen

  1. Open de Business Portals Module Setup.
  2. Navigeer naar het gedeelte E-mail Configuratie - Algemene Notificaties.
  3. Activeer de actie E-mail-verzending via wachtrij. Wanneer u deze actie activeert, moet de bijbehorende takenwachtrij Business Portals-SENT_EMAILS worden gestart of actief zijn.
  4. Maak een nieuw sjabloon aan door te zoeken naar Business Portals - E-mail Sjablonen.
  5. Open de dataset van uw portal via het rolcentrum door op Portal Setup te klikken.
  6. Navigeer naar het gedeelte E-mail configuratie Bestel- & Aanvraagnotificaties
  7. Om een E-mail naar de klant te verzenden wanneer hij in uw portal bestelt, gebruikt u E-mail Bestel Sjabloon Code.
  8. Om een E-mail notificatie naar interne ontvangers te verzenden wanneer een klant in uw portal bestelt, gebruikt u E-mail Bestel Notificatie Code.
  9. U kunt een E-mail sjabloon selecteren door het dropdownmenu te gebruiken.

E-mail Notificatie voor Aanvragen

  1. Open de Business Portals Module Setup.
  2. Navigeer naar het gedeelte E-mail Configuratie - Algemene Notificaties.
  3. Activeer de actie E-mail-verzending via wachtrij. Wanneer u deze actie activeert, moet de bijbehorende takenwachtrij Business Portals-SENT_EMAILS worden gestart of actief zijn.
  4. Maak een nieuw sjabloon aan door te zoeken naar Business Portals - E-mail Sjablonen.
  5. Open de dataset van uw portal via het rolcentrum door op Portal Setup te klikken.
  6. Navigeer naar het gedeelte E-mail configuratie Bestel- & Aanvraagnotificaties
  7. Om een E-mail naar de klant te verzenden wanneer hij in uw portal een aanvraag indient, gebruikt u E-mail Aanvraag Sjabloon Code.
  8. Om een E-mail notificatie naar interne ontvangers te verzenden wanneer een klant in uw portal een aanvraag indient, gebruikt u E-mail Aanvraag Notificatie Code.
  9. U kunt een E-mail sjabloon selecteren door het dropdownmenu te gebruiken.

Zie ook