Bronnen voor hulp en ondersteuning

Als je hulp nodig hebt, zijn er verschillende ondersteuningsopties beschikbaar via Simova. Afhankelijk van uw situatie kunt u kiezen uit de volgende soorten ondersteuning.

Simova Docs

Simova Docs is de officiële documentatiesite met een groot aantal nuttige artikelen voor beginners, IT-professionals en iedereen daartussenin. Raadpleeg altijd eerst deze site voordat u op zoek gaat naar andere ondersteuningsopties.

YouTube-kanaal

Het Simova Youtube Channel is een uitstekende bron voor webcast-opnames en productvideo's. Deze materialen kunnen u helpen Simova-producten te begrijpen en te leren deze effectief te configureren en te gebruiken. Abonneer je op het kanaal om op de hoogte te blijven en deel uit te maken van de community.

Klantenondersteuning

Voor vragen over de Simova-extensie kunnen klanten contact opnemen met hun Microsoft Dynamics 365 Business Central-partner. Partners hebben toegang tot Simova-training en tal van bronnen. Ze kunnen ook hulp zoeken via de Simova Zone en Support.

Ga voor meer informatie naar de website van Simova en kijk op de sectie Resellers en partners om een reseller te vinden die kan helpen.

Ondersteuning voor partners

Als partner kun je hulp krijgen door contact op te nemen met Simova via de Simova Zone van de Simova website. De Simova Zone maakt directe communicatie mogelijk via ticketing, waardoor problemen zo snel mogelijk kunnen worden opgelost.

Voor dringende vragen of zaken die onmiddellijke aandacht vereisen, kunt u contact opnemen met onze noodhulplijn:

Kantooruren op vrijdag: 8:00 a.m. to 3:30 p.m. CET

Ga voor meer informatie naar Resellers and Partners of lees meer over het worden van een reseller van Simova-extensies.

Note

Alleen partners hebben toegang tot de Simova-zone en de noodhulplijn. Neem als eindgebruiker contact op met uw Business Central-partner voor vragen waarop u geen antwoord kunt vinden op Simova Docs.