Hulp- en Ondersteuningsbronnen

Als je hulp nodig hebt, zijn er verschillende ondersteuningsopties beschikbaar via Simova. Afhankelijk van je situatie kun je kiezen uit de volgende soorten ondersteuning.

Simova Docs

Simova Docs is de officiële documentatiesite met een groot aantal nuttige artikelen voor beginners, IT-professionals en iedereen daar tussenin. Raadpleeg altijd eerst deze site voordat je andere ondersteuningsopties zoekt.

YouTube-kanaal

Het YouTube-kanaal van Simova is een uitstekende bron voor webcast-opnames en productvideo's. Deze materialen kunnen je helpen Simova-producten te begrijpen en te leren hoe je ze effectief kunt configureren en gebruiken. Abonneer je op het kanaal om op de hoogte te blijven en deel uit te maken van de gemeenschap.

Klantenservice

Voor vragen over de Simova-extensie moeten klanten contact opnemen met hun Microsoft Dynamics 365 Business Central-partner. Partners hebben toegang tot Simova-trainingen en tal van bronnen. Ze kunnen ook hulp zoeken via de Simova Zone en Support.

Voor meer informatie, bezoek de Simova-website en bekijk de sectie Resellers en Partners om een reseller te vinden die je kan helpen.

Partnerondersteuning

Als partner kun je hulp krijgen door contact op te nemen met Simova via de Simova Zone op de Simova-website. De Simova Zone maakt directe communicatie mogelijk via een ticketsysteem, zodat problemen zo snel mogelijk kunnen worden opgelost.

Voor dringende vragen of zaken die onmiddellijke aandacht vereisen, neem contact op met onze noodhulplijn:

E-mail: support@simova.de
Telefoon: +49 231 31776 448
Kantooruren van maandag tot donderdag: 8:00 tot 17:00 uur CET
Kantooruren op vrijdag: 8:00 tot 15:30 uur CET

Voor meer informatie, bezoek Resellers en Partners of lees meer over het worden van een reseller van Simova-extensies.

Note

Alleen partners hebben toegang tot de Simova Zone en de noodhulplijn. Als eindgebruiker kun je contact opnemen met je Business Central-partner voor vragen waarop je geen antwoord kunt vinden in Simova Docs.