Factboxes

Les Factboxes de Phone Connect facilitent le flux de travail, permettant de visualiser directement les informations suivantes sur la carte de contact :

Informations d'appel

Grâce à l'intégration de la Factbox Informations d'appel de Phone Connect dans la carte de contact, tous les numéros de téléphone pertinents sont visibles d'un coup d'œil. Les appels peuvent être lancés en un seul clic directement depuis l'interface utilisateur. Cette fonctionnalité offre non seulement du confort, mais améliore également l'efficacité et le flux de travail, car les employés peuvent accéder rapidement et directement à la communication avec leurs contacts.

Une autre fonctionnalité de la Factbox est la possibilité de créer une demande de rappel. Si un contact est momentanément indisponible ou qu'un suivi est nécessaire, l'utilisateur peut facilement et rapidement créer une demande de rappel via la Factbox.

Aperçu des fonctionnalités

Fonction	Description
Numéro de téléphone	Avec l'icône du téléphone, les utilisateurs peuvent naviguer vers la carte de l'appelant et démarrer une conversation avec le contact correspondant.
Appeler le numéro mobile	Tout comme pour le numéro de téléphone, l'icône du téléphone mobile permet d'appeler le numéro mobile du contact via la carte de l'appelant.
Demande de rappel	Une demande de rappel peut être créée via la Factbox si le contact est actuellement indisponible.

Une fois que vous avez navigué vers l'une des cartes d'appel via la Factbox Informations d'appel, vous pouvez continuer à travailler avec la Factbox Contrôle des appels :

Factbox de contrôle des appels

La Factbox de contrôle des appels offre les fonctionnalités suivantes :

Fonction	Description
Appeler	Avec l'icône du combiné, les utilisateurs peuvent naviguer vers la carte de l'appelant et démarrer une conversation avec le contact correspondant.
Raccrocher	L'icône de raccrocher permet de mettre fin à l'appel en cours.
Mettre l'appel en pause	L'icône de pause permet de mettre l'appel en pause.