Aperçu des fonctionnalités de Phone Connect
En tant qu'extension pour Business Central, Phone Connect propose plusieurs fonctions pour améliorer l'intégration de votre téléphonie et rationaliser la communication au sein de vos processus commerciaux. Ces fonctionnalités permettent aux entreprises d'améliorer leurs interactions avec les clients et l'efficacité des flux de travail internes.
Phone Connect est basé sur CORE de Simova et comprend une variété de fonctionnalités qui constituent le produit principal.
Benchmark
Avec le cœur de Phone Connect, vous obtenez toutes les fonctionnalités de base nécessaires pour intégrer efficacement votre système téléphonique à Business Central. Vous pouvez gérer les appels facilement, afficher les informations des appelants en temps réel et bien plus encore.
Avec l'abonnement à Phone Connect, vous obtenez les fonctionnalités suivantes :
| Fonctionnalités | BC Standard | Phone Connect |
|---|---|---|
| Intégration avec les systèmes téléphoniques compatibles TAPI |  |
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| Intégration avec Microsoft Teams | |
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| Affichage des informations des appelants en temps réel | |
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| Cartes d'appelants personnalisables | |
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| Journalisation et historique des appels | |
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| Statistiques et rapports d'appels | |
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| Intégration avec les données CRM | |
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| Configuration facile avec l'assistant de configuration | |
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| Système de rôles et de droits | |
Dans ce benchmark, on peut voir que le standard de Business Central n'inclut pas de fonctionnalités téléphoniques avancées. Les extensions spécialisées comme Phone Connect offrent une gamme plus complète de fonctionnalités conçues pour une gestion efficace des communications.
Intégration avec les systèmes téléphoniques compatibles TAPI
Phone Connect permet une intégration transparente avec tout système téléphonique compatible TAPI, améliorant ainsi votre infrastructure de communication.
Intégration avec Microsoft Teams
Avec Phone Connect, vous pouvez également intégrer votre système téléphonique à Microsoft Teams, permettant une communication unifiée et une collaboration améliorée.
Affichage des informations des appelants en temps réel
Phone Connect affiche les informations des appelants en temps réel, tirant les données CRM directement de Business Central pour améliorer les interactions avec les clients.
Cartes d'appelants personnalisables
Personnalisez les cartes d'informations des appelants pour afficher les détails pertinents adaptés aux besoins de votre entreprise, garantissant que vous avez les informations nécessaires à portée de main pendant les appels.
Journalisation et historique des appels
Suivez tous les appels entrants et sortants avec des journaux d'appels complets et un historique, vous permettant de revoir les interactions passées et d'améliorer le service client.
Statistiques et rapports d'appels
Générez des statistiques et des rapports d'appels détaillés pour surveiller et analyser vos activités téléphoniques, vous aidant à prendre des décisions basées sur des données.
Intégration avec les données CRM
Intégrez vos données CRM dans Business Central pour fournir une vue holistique des interactions avec les clients et rationaliser votre flux de travail.
Configuration facile avec l'assistant de configuration
Phone Connect propose un assistant de configuration convivial qui simplifie le processus de configuration, vous permettant de commencer rapidement sans tracas techniques.
Système de rôles et de droits
Un système de rôles et de droits sophistiqué garantit que certains utilisateurs ou groupes d'utilisateurs disposent des autorisations appropriées, maintenant la sécurité et le contrôle de votre intégration téléphonique.
Connecteur à d'autres solutions Simova
Phone Connect peut se connecter de manière transparente à d'autres solutions Simova, permettant une gestion des processus métier plus intégrée et efficace.
Commencez dès aujourd'hui à optimiser votre intégration téléphonique avec Phone Connect et découvrez une meilleure communication et efficacité des flux de travail !