Ressources pour Aide et Support

Si vous avez besoin d'assistance, plusieurs options de support sont disponibles via Simova. En fonction de votre situation, vous pouvez choisir parmi les types de support suivants.

Simova Docs

Simova Docs est le site de documentation officiel proposant un grand nombre d'articles utiles pour les débutants, les professionnels de l'informatique et tous les autres. Consultez toujours ce site en premier avant de chercher d'autres options de support.

Chaîne Youtube

La Chaîne Youtube de Simova est une excellente ressource pour les enregistrements de webcasts et les vidéos de produits. Ces matériaux peuvent vous aider à comprendre les produits Simova et à apprendre à les configurer et les utiliser efficacement. Abonnez-vous à la chaîne pour rester à jour et faire partie de la communauté.

Support Client

Pour toute question concernant l'extension Simova, les clients doivent contacter leur partenaire Microsoft Dynamics 365 Business Central. Les partenaires ont accès à la formation Simova et à de nombreuses ressources. Ils peuvent également demander de l'aide via la Simova Zone et le Support.

Pour plus d'informations, visitez le site web de Simova et consultez la section Revendeurs et Partenaires pour trouver un revendeur qui peut vous aider.

Support pour Partenaires

En tant que partenaire, vous pouvez obtenir de l'aide en contactant Simova via la Simova Zone depuis le site web de Simova. La Simova Zone permet une communication directe via le système de tickets, permettant de résoudre les problèmes le plus rapidement possible.

Pour toute demande urgente ou question nécessitant une attention immédiate, veuillez contacter notre hotline d'urgence :

Mail: support@simova.de
Téléphone: +49 231 31776 448
Heures de bureau du lundi au jeudi : 8h00 à 17h00 CET
Heures de bureau le vendredi : 8h00 à 15h30 CET

Pour plus d'informations, visitez Revendeurs et Partenaires ou renseignez-vous sur la façon de devenir revendeur des extensions Simova.

Note

Seuls les partenaires ont accès à la Simova Zone et à la hotline d'urgence. En tant qu'utilisateur final, veuillez contacter votre partenaire Business Central pour toute question à laquelle vous ne trouvez pas de réponse sur Simova Docs.