Modules Simova manquants dans l’environnement Sandbox :

Lors de la création d’un nouvel environnement de bac à sable basé sur un système de production, les modules Simova tels que Document Central et Document Dispatch peuvent ne pas s’afficher correctement en raison d’entrées de licence manquantes. Ce problème se produit généralement parce que certains processus d’arrière-plan qui s’exécuteraient normalement lors d’une nouvelle installation ne sont pas déclenchés lors de la copie à partir du système de production.

Aucun module Simova (par exemple Document Central et Document Dispatch) n’est affiché dans la liste des produits. La vérification de la licence échoue silencieusement en raison d’entrées manquantes en arrière-plan. Après avoir ouvert la configuration des modules concernés, les produits apparaissent soudainement et l’erreur ne se produit plus. Le problème est dû à l’absence d’initialisation de la licence dans l’environnement de bac à sable copié. Lors de la création du bac à sable, les entrées de licence pour les modules Simova ne sont pas générées automatiquement. Ces entrées sont généralement créées lors de la configuration ou de l’installation initiale via le marché des extensions.

Étant donné que le bac à sable est une copie de l’environnement de production, le système suppose que les modules ont déjà été activés, mais le mécanisme de validation de la licence nécessite une nouvelle entrée, qui est manquante.

Solution de contournement pour résoudre le problème :

1. Ouvrez le module Configuration de Document Central ou Document Dispatch.

Cette action déclenchera la création en arrière-plan des entrées de licence manquantes.

Info

Ce problème n’affecte que les environnements de bac à sable copiés à partir d’environnements de production. Cela ne se produit pas dans les nouvelles installations ou dans les environnements de production où les modules ont été installés et activés correctement.