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Travailler avec le statut « Échec » dans les listes d’entrée

Si une affectation de document échoue, l’entrée est définie sur le statut « Échec ». Ce statut indique que le processus d’affectation a échoué ou qu’aucune cible n’a pu être trouvée pour le document.

Les problèmes suivants peuvent entraîner le marquage d’une entrée comme « Échec » :

  • Aucune cible trouvée
  • Erreur lors du processus d’affectation (par exemple, le type de contenu n’est pas publié)

Info

Lorsqu’un type de contenu n’est pas publié, il est possible de le téléverser vers un autre type de contenu. Cependant, si la bibliothèque de documents n’est également pas publiée, elle doit d’abord être publiée par un administrateur de Document Central.

Réaffectation des documents

Lorsqu’une entrée est définie sur le statut « Échec » et que le problème a été corrigé, Document Inbound permet de réaffecter le document. La réaffectation est possible via la file d’attente de tâches, l’affectation manuelle ou automatique.

Info

Notez que lorsqu’il existe plusieurs cibles et qu’une affectation manuelle est effectuée, les cibles multiples sont ignorées et une affectation est faite vers une seule cible.

Réaffecter le document via la file d’attente

Pour réaffecter le document via la file d’attente, suivez les étapes suivantes :

  1. Ouvrez la liste d’entrée.
  2. Filtrez les entrées avec le statut « Échec ».
  3. Sélectionnez l’entrée à réaffecter.
  4. Utilisez l’action « Réaffecter via la file d’attente ».

Le bot d’affectation de Document Inbound affectera maintenant le document.

Réaffecter le document automatiquement

Pour réaffecter le document automatiquement, suivez les étapes suivantes :

  1. Ouvrez la liste d’entrée.
  2. Filtrez les entrées avec le statut « Échec ».
  3. Sélectionnez l’entrée à réaffecter.
  4. Utilisez l’action « Réaffecter (automatiquement) ».

Le document sera immédiatement affecté.

Réaffecter le document manuellement

Pour réaffecter le document manuellement, suivez les étapes suivantes :

  1. Ouvrez la liste d’entrée.
  2. Filtrez les entrées avec le statut « Échec ».
  3. Sélectionnez l’entrée à réaffecter.
  4. Utilisez l’action « Réaffecter (manuellement) ».

Une fenêtre de sélection s’ouvrira, vous permettant de choisir un enregistrement vers lequel le document sera téléversé.

Voir aussi