Gestion des Entrées de Distribution

Les Entrées de Distribution sont des documents dans la file d'attente de distribution. Cette page explique comment les consulter, les interpréter et agir.

Statut de l'Entrée de Distribution

Statut	Description
En attente	En attente de traitement par la Job Queue
En file d'attente	Marqué pour traitement
En cours de traitement	En cours d'évaluation
Distribué	Transféré avec succès
En attente d’échec	Une erreur de distribution s’est produite pour un document au sein d’un paquet ; l’enregistrement de l’erreur est reporté jusqu’à ce que l’ensemble du paquet soit traité
Échoué	Erreur lors de la distribution - vérification manuelle nécessaire

Traitement basé sur les paquets

Lorsque des e-mails avec des pièces jointes sont distribués, le système regroupe les documents liés dans des paquets. Les documents qui appartiennent au même paquet partagent un ID de paquet et sont affichés dans une structure arborescente sur la page de liste des Entrées de Distribution.

La vue arborescente montre : - Document principal (généralement l’e-mail) au niveau supérieur avec indentation 0 - Membres du paquet (pièces jointes) indentés en dessous avec niveau d’indentation 1

Comment les paquets sont traités

Toutes les entrées de distribution avec le même ID de paquet sont traitées ensemble
La configuration de Gestion des paquets du distributeur détermine quels documents sont transférés vers la liste d’entrée de destination
Si un document du paquet rencontre une erreur, le statut est défini sur En attente d’échec
Après que tous les documents du paquet ont été traités, toutes les entrées avec le statut En attente d’échec sont mises à jour vers Échoué et des enregistrements d’erreur sont créés

Cette approche garantit que les erreurs liées aux paquets sont gérées et enregistrées de manière cohérente après l’évaluation du paquet complet.

Vue arborescente

La liste des Entrées de Distribution affiche les paquets dans une structure arborescente extensible. Vous pouvez développer ou réduire les groupes de paquets pour voir tous les documents liés. Cela facilite la compréhension des documents qui appartiennent ensemble et le suivi de leur statut de traitement.

Distribution Automatique

Fonctionne via la Job Queue Document Inbound - Document Distributor Bot (recommandé toutes les 20 minutes)
Lot : jusqu’à 30 entrées par exécution
Processus : En attente → En file d’attente → En cours de traitement → Distribué ; en cas d’erreur → En attente d’échec ou Échoué

Astuce

Vous avez la possibilité d'accéder activement à la liste des Entrées de Distribution pendant le traitement en arrière-plan et de réinitialiser les entrées qui sont en file d'attente pour empêcher un traitement supplémentaire.

Distribution Manuelle

Actions Manuelles

Distribuer Manuellement : Choisissez le client cible + la liste de réception cible, puis distribuez
Forcer la Distribution : Évaluation immédiate des règles sans assistant. Pour plusieurs, une session en arrière-plan est lancée pour traiter ces entrées en arrière-plan.
Réinitialiser le Statut : Échoué → En attente (traitement à nouveau)
Supprimer : Marquez les entrées et supprimez-les

Champs Importants (bref)

Statut : En attente / En file d'attente / En cours de traitement / Distribué / Échoué
Nom de Fichier Original, Objet de l'Email, Adresse Email : Contexte de la source
Code-barres : Si disponible, utilisable pour les règles
Société Cible : Où a été/sera distribué
Distribué À : Horodatage en cas de succès

Gestion des Erreurs

Distributions Échouées

Lorsque le statut est "Échoué" :

Sélectionnez l'entrée et sur le côté droit de la boîte d'information, vous trouverez le journal des logs, où vous trouverez tous les erreurs décrites.

Causes Fréquentes : Pas de règle appropriée, liste cible manquante, autorisation manquante, erreur de traitement intelligent.

Solutions : Ajustez les règles ou vérifiez la cible, éventuellement Distribuer Manuellement, puis Réinitialiser le Statut et traiter à nouveau.

Problèmes de Session

Problème : Les entrées restent en "En file d'attente".

Solution : Vérifiez la Job Queue ; en cas de blocage, Réinitialiser le Statut et traiter à nouveau.

Meilleures Pratiques

Surveillance des Erreurs : Vérifiez quotidiennement les entrées échouées.
Job Queue : Assurez-vous qu'elle est toujours active.
Tests : Testez de nouvelles règles avec des téléchargements manuels.