Ressources pour l'aide et le support

Si vous avez besoin d'assistance, plusieurs options de support sont disponibles via Simova. Selon votre situation, vous pouvez choisir parmi les types de support suivants.

Simova Docs

Simova Docs est le site de documentation officiel avec une variété d'articles utiles pour les débutants, les professionnels de l'informatique et tout le monde entre les deux. Consultez toujours cette page en premier avant de chercher d'autres options de support.

Chaîne YouTube

La Chaîne YouTube de Simova est une excellente ressource pour les enregistrements de webinaires et les vidéos de produits. Ces matériaux peuvent vous aider à comprendre les produits Simova et à apprendre comment les configurer et les utiliser efficacement. Abonnez-vous à la chaîne pour rester informé et faire partie de la communauté.

Support Client

Pour des questions concernant l'extension Simova, les clients doivent contacter leur partenaire Microsoft Dynamics 365 Business Central. Les partenaires ont accès à la formation Simova et à de nombreuses ressources. Vous pouvez également demander de l'aide via la Simova Zone et le support.

Pour plus d'informations, visitez le site Web de Simova et consultez la section Partenaire pour trouver un partenaire commercial qui peut vous aider.

Support Partenaire

En tant que partenaire, vous pouvez obtenir de l'aide en contactant Simova via la Simova Zone sur le site Web de Simova. La Simova Zone permet une communication directe via un système de tickets, afin que les problèmes puissent être résolus le plus rapidement possible.

Pour des demandes urgentes ou des questions nécessitant une attention immédiate, veuillez contacter notre ligne d'urgence :

Email : support@simova.de
Téléphone : +49 231 31776 448
Heures d'ouverture du lundi au jeudi : 8h00 à 17h00 CET
Heures d'ouverture le vendredi : 8h00 à 15h30 CET

Pour plus d'informations, visitez la section Partenaire de notre site Web ou apprenez comment devenir un partenaire commercial pour les extensions Simova.

Note

Seuls les partenaires ont accès à la Simova Zone et à la ligne d'urgence. En tant qu'utilisateur final, veuillez contacter votre partenaire Business Central si vous avez des questions auxquelles vous ne trouvez pas de réponses dans Simova Docs.