Envoi automatique d'emails

Date : 22.10.2025

Via le portail professionnel, des e-mails peuvent être envoyés directement depuis le système, par exemple pour confirmer des actions des utilisateurs, notifier des commandes ou communiquer des informations liées au système. Pour les différents cas d'utilisation, vous pouvez créer des modèles d'e-mail personnalisés. Cela inclut, entre autres, des confirmations par e-mail, des messages d'authentification, des confirmations de suppression, des messages de bienvenue, des réinitialisations de mot de passe ainsi que des notifications de commande et de demande.

Notifications générales

Dans le module de configuration, des configurations peuvent être effectuées pour permettre l'envoi d'e-mails pour confirmer des enregistrements, informer sur des événements système ou fournir des messages d'état. Le contenu de ces notifications est contrôlé par des modèles d'e-mail correspondants. Ces modèles doivent être configurés individuellement et reliés par des codes de modèle définis.

Vous trouverez ici une description détaillée sur la création de modèles d'e-mail

Info

Envoi d'e-mails via la file d'attente des tâches Business Portals-SENT_EMAILS

L'utilisation de la file d'attente des tâches pour l'envoi d'e-mails dans le portail professionnel est recommandée pour garantir une meilleure traçabilité et un meilleur contrôle sur les messages envoyés. Tous les e-mails envoyés via la file d'attente sont enregistrés, y compris ceux qui n'ont pas pu être livrés avec succès en raison de problèmes techniques.

Cela garantit qu'aucune information importante ne soit perdue et que le processus d'envoi reste transparent.

Notification par e-mail	Voir
Enregistrement	Notification par e-mail lors d'un nouvel enregistrement
Confirmation	Notification par e-mail pour confirmation
Bienvenue	Notification par e-mail de bienvenue
Authentification	Notification par e-mail d'authentification
Réinitialisation de mot de passe	Notification par e-mail de réinitialisation de mot de passe
Demande de suppression d'utilisateur	Notification par e-mail de demande de suppression
Suppression d'utilisateur	Notification par e-mail de suppression d'utilisateur
Suppression d'utilisateur par inactivité	Notification par e-mail de suppression d'utilisateur par inactivité
Commande	Notification par e-mail de commande
Demande	Notification par e-mail de demande

Notification par e-mail d'enregistrement

Pour configurer une notification par e-mail pour l'enregistrement, procédez comme suit :

Ouvrez le module de configuration du portail professionnel.
Naviguez vers la section Configuration des e-mails - Notifications générales.
Activez l'action Envoi d'e-mails via la file d'attente. Lorsque vous activez cette action, la file d'attente des tâches correspondante Business Portals-SENT_EMAILS doit être démarrée ou en cours d'exécution.
Sélectionnez un compte e-mail à partir duquel les e-mails doivent être envoyés.
Pour envoyer un e-mail à l'extérieur lorsque qu'un client s'enregistre dans votre portail, utilisez le code de modèle d'inscription.
Pour envoyer un e-mail en interne lorsque qu'un client s'enregistre dans votre portail, utilisez le code de modèle de notification d'inscription.
Créez un nouveau modèle en recherchant Business Portals - Modèles d'e-mail.
Sélectionnez un code et une description appropriée. Comme table source, nous utilisons dans ce cas User.
Revenez à la configuration du module.
Sélectionnez maintenant le modèle d'e-mail créé précédemment.

Notification par e-mail de confirmation

Pour configurer une confirmation par e-mail, procédez comme suit :

Ouvrez le module de configuration du portail professionnel.
Naviguez vers la section Configuration des e-mails - Notifications générales.
Activez l'action Envoi d'e-mails via la file d'attente. Lorsque vous activez cette action, la file d'attente des tâches correspondante Business Portals-SENT_EMAILS doit être démarrée ou en cours d'exécution.
Sélectionnez un compte e-mail à partir duquel les e-mails doivent être envoyés.
Pour envoyer un e-mail de confirmation à un utilisateur lorsque qu'un client s'enregistre dans votre portail, utilisez le code de modèle de confirmation par e-mail.
Créez un nouveau modèle en recherchant Business Portals - Modèles d'e-mail.
Sélectionnez un code et une description appropriée. Comme table source, nous utilisons dans ce cas User.
Revenez à la configuration du module.
Sélectionnez maintenant le modèle d'e-mail créé précédemment.

Notification par e-mail de bienvenue

Pour configurer une notification par e-mail pour accueillir de nouveaux utilisateurs, procédez comme suit :

Ouvrez le module de configuration du portail professionnel.
Naviguez vers la section Configuration des e-mails - Notifications générales.
Activez l'action Envoi d'e-mails via la file d'attente. Lorsque vous activez cette action, la file d'attente des tâches correspondante Business Portals-SENT_EMAILS doit être démarrée ou en cours d'exécution.
Sélectionnez un compte e-mail à partir duquel les e-mails doivent être envoyés.
Pour envoyer un e-mail de bienvenue à un utilisateur lorsque l'e-mail a été confirmé, utilisez le code de modèle de bienvenue.
Créez un nouveau modèle en recherchant Business Portals - Modèles d'e-mail.
Sélectionnez un code et une description appropriée. Comme table source, nous utilisons dans ce cas User.
Revenez à la configuration du module.
Sélectionnez maintenant le modèle d'e-mail créé précédemment.

Notification par e-mail d'authentification

Pour configurer une notification par e-mail pour l'authentification, procédez comme suit :

Ouvrez le module de configuration du portail professionnel.
Naviguez vers la section Configuration des e-mails - Notifications générales.
Activez l'action Envoi d'e-mails via la file d'attente. Lorsque vous activez cette action, la file d'attente des tâches correspondante Business Portals-SENT_EMAILS doit être démarrée ou en cours d'exécution.
Sélectionnez un compte e-mail à partir duquel les e-mails doivent être envoyés.
Pour envoyer un e-mail d'authentification à un utilisateur qui doit confirmer son identité, utilisez le modèle d'authentification par e-mail.
Créez un nouveau modèle en recherchant Business Portals - Modèles d'e-mail.
Sélectionnez un code et une description appropriée. Comme table source, nous utilisons dans ce cas User.
Revenez à la configuration du module.
Sélectionnez maintenant le modèle d'e-mail créé précédemment.

Notification par e-mail de réinitialisation de mot de passe

Pour configurer une notification par e-mail pour la réinitialisation du mot de passe, procédez comme suit :

Ouvrez le module de configuration du portail professionnel.
Naviguez vers la section Configuration des e-mails - Notifications générales.
Activez l'action Envoi d'e-mails via la file d'attente. Lorsque vous activez cette action, la file d'attente des tâches correspondante Business Portals-SENT_EMAILS doit être démarrée ou en cours d'exécution.
Sélectionnez un compte e-mail à partir duquel les e-mails doivent être envoyés.
Pour envoyer une notification par e-mail de réinitialisation de mot de passe à un utilisateur, si l'utilisateur a oublié son mot de passe, utilisez le code de modèle de réinitialisation de mot de passe.
Créez un nouveau modèle en recherchant Business Portals - Modèles d'e-mail.
Sélectionnez un code et une description appropriée. Comme table source, nous utilisons dans ce cas User.
Revenez à la configuration du module.
Sélectionnez maintenant le modèle d'e-mail créé précédemment.

Notification par e-mail de demande de suppression

Pour configurer une notification par e-mail pour une demande de suppression, procédez comme suit :

Ouvrez le module de configuration du portail professionnel.
Naviguez vers la section Configuration des e-mails - Notifications générales.
Activez l'action Envoi d'e-mails via la file d'attente. Lorsque vous activez cette action, la file d'attente des tâches correspondante Business Portals-SENT_EMAILS doit être démarrée ou en cours d'exécution.
Sélectionnez un compte e-mail à partir duquel les e-mails doivent être envoyés.
Pour envoyer une demande de suppression confirmée à un utilisateur, utilisez le code de modèle de confirmation de suppression d'utilisateur demandé.
Créez un nouveau modèle en recherchant Business Portals - Modèles d'e-mail.
Sélectionnez un code et une description appropriée. Comme table source, nous utilisons dans ce cas User.
Revenez à la configuration du module.
Sélectionnez maintenant le modèle d'e-mail créé précédemment.

Notification par e-mail de suppression d'utilisateur

Pour configurer une notification par e-mail pour la suppression d'un utilisateur, procédez comme suit :

Ouvrez le module de configuration du portail professionnel.
Naviguez vers la section Configuration des e-mails - Notifications générales.
Activez l'action Envoi d'e-mails via la file d'attente. Lorsque vous activez cette action, la file d'attente des tâches correspondante Business Portals-SENT_EMAILS doit être démarrée ou en cours d'exécution.
Sélectionnez un compte e-mail à partir duquel les e-mails doivent être envoyés.
Pour envoyer un e-mail à un utilisateur lorsque celui-ci a été définitivement supprimé, utilisez le code de modèle d'e-mail pour la suppression.
Créez un nouveau modèle en recherchant Business Portals - Modèles d'e-mail.
Sélectionnez un code et une description appropriée. Comme table source, nous utilisons dans ce cas User.
Revenez à la configuration du module.
Sélectionnez maintenant le modèle d'e-mail créé précédemment.

Notification par e-mail de suppression par inactivité

Pour configurer une notification par e-mail pour la suppression en raison d'inactivité, procédez comme suit :

Ouvrez le module de configuration du portail professionnel.
Naviguez vers la section Configuration des e-mails - Notifications générales.
Activez l'action Envoi d'e-mails via la file d'attente. Lorsque vous activez cette action, la file d'attente des tâches correspondante Business Portals-SENT_EMAILS doit être démarrée ou en cours d'exécution.
Sélectionnez un compte e-mail à partir duquel les e-mails doivent être envoyés.
Pour envoyer un e-mail de suppression en raison d'inactivité à un utilisateur, utilisez le modèle d'annonce de suppression.
Créez un nouveau modèle en recherchant Business Portals - Modèles d'e-mail.
Sélectionnez un code et une description appropriée. Comme table source, nous utilisons dans ce cas User.
Revenez à la configuration du module.
Sélectionnez maintenant le modèle d'e-mail créé précédemment.

Notifications par e-mail pour les commandes et les demandes

Dans le jeu de données, des configurations peuvent être effectuées pour permettre l'envoi automatisé de notifications par e-mail liées aux commandes et aux demandes. Cela détermine quel compte e-mail sera utilisé et quels modèles seront utilisés pour les types de notifications respectifs. Le contenu des e-mails est contrôlé par des modèles configurés individuellement, qui sont reliés par des codes de modèle définis.

Notification par e-mail pour les commandes

Ouvrez le module de configuration du portail professionnel.
Naviguez vers la section Configuration des e-mails - Notifications générales.
Activez l'action Envoi d'e-mails via la file d'attente. Lorsque vous activez cette action, la file d'attente des tâches correspondante Business Portals-SENT_EMAILS doit être démarrée ou en cours d'exécution.
Créez un nouveau modèle en recherchant Business Portals - Modèles d'e-mail.
Ouvrez le jeu de données de votre portail via le centre de rôles en cliquant sur Configuration du portail.
Naviguez vers la section Configuration des e-mails pour les notifications de commande et de demande.
Pour envoyer un e-mail au client lorsqu'il commande dans votre portail, utilisez le code de modèle de commande par e-mail.
Pour envoyer une notification par e-mail aux destinataires internes lorsqu'un client commande dans votre portail, utilisez le code de notification de commande par e-mail.
Vous pouvez sélectionner un modèle d'e-mail en utilisant le menu déroulant.

Notification par e-mail pour les demandes

Ouvrez le module de configuration du portail professionnel.
Naviguez vers la section Configuration des e-mails - Notifications générales.
Activez l'action Envoi d'e-mails via la file d'attente. Lorsque vous activez cette action, la file d'attente des tâches correspondante Business Portals-SENT_EMAILS doit être démarrée ou en cours d'exécution.
Créez un nouveau modèle en recherchant Business Portals - Modèles d'e-mail.
Ouvrez le jeu de données de votre portail via le centre de rôles en cliquant sur Configuration du portail.
Naviguez vers la section Configuration des e-mails pour les notifications de commande et de demande.
Pour envoyer un e-mail au client lorsqu'il soumet une demande dans votre portail, utilisez le code de modèle de demande par e-mail.
Pour envoyer une notification par e-mail aux destinataires internes lorsqu'un client soumet une demande dans votre portail, utilisez le code de notification de demande par e-mail.
Vous pouvez sélectionner un modèle d'e-mail en utilisant le menu déroulant.