Centro de Roles de Usuario
En el Centro de Roles de Usuario, se muestran varias indicaciones que proporcionan información importante sobre la cuenta de Phone Connect del usuario. Estas incluyen, entre otras:
- Duración total de las llamadas en minutos para el día actual
- Duración total de las llamadas en minutos para la semana actual
- Duración promedio de las llamadas
Info
Todas las indicaciones en el Centro de Roles de Usuario están relacionadas con los datos de la cuenta de Phone Connect del usuario en el entorno actual.
Calificaciones de Llamadas
En la sección "Calificaciones de Llamadas", se muestran todas las llamadas calificadas por los usuarios de Phone Connect. Las calificaciones de los llamantes se categorizan de la siguiente manera:
- Contactos
- Clientes
- Proveedores
Solicitudes de Devolución de Llamada
En el Centro de Roles de Usuario de Phone Connect, los usuarios pueden ver las solicitudes de devolución de llamada asignadas a ellos. Estas solicitudes se dividen en las siguientes categorías:
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Abiertas | Todas las solicitudes de devolución de llamada actualmente abiertas. |
| Lo antes posible | Estas solicitudes tienen una mayor prioridad que las demás y no tienen una fecha fija de devolución de llamada. |
| Atrasadas | Solicitudes de devolución de llamada cuya fecha programada ya ha pasado. |
| Hechas | Solicitudes de devolución de llamada que ya han sido completadas. |
Llamadas
En la sección "Todas las Llamadas", se muestra toda la información sobre las llamadas de Phone Connect del usuario. Esto incluye:
- Llamadas perdidas
- Historial de llamadas
- Número de llamadas realizadas hoy
- Número de llamadas realizadas esta semana