Políticas de Llamadas
En Phone Connect, los administradores tienen la opción de agregar políticas de llamadas que los usuarios pueden ver durante una llamada para saber sobre qué deberían y no deberían hablar.
Configuración de Políticas de Llamadas
Las políticas de llamadas se pueden configurar en el Centro de Roles del Administrador de Phone Connect. Para hacerlo, vaya a la pestaña "Configuración" y luego a "Configuración de Políticas". En Configuración de Políticas, se puede crear una nueva política creando una nueva entrada. Al crear una política, primero establece el código de la política, seguido del idioma.
Información
Para utilizar los idiomas, primero deben estar configurados en la configuración del Módulo de Phone Connect en "Idioma".
Después de establecer el código de la política y el idioma, puede ingresar la política de llamadas deseada en el campo de comentarios a continuación.
Marcadores de Posición para Políticas de Llamadas
Una vez que la política de llamadas se haya configurado con éxito, se pueden configurar marcadores de posición. Estos marcadores de posición se pueden abrir a través de la acción "Marcador de Posición". En la página de marcadores de posición, seleccione un campo del Mapping de Negocios de Phone Connect, por ejemplo, el nombre de la empresa, que debe completarse en la política. Junto al campo, se genera el marcador de posición correspondiente.
Información
Los marcadores de posición siempre comienzan con un % seguido del número del marcador de posición.
Una vez que se genera un marcador de posición, se puede insertar en la ubicación deseada en el texto de la política de llamadas.
Atención
Los marcadores de posición solo se pueden generar para contactos, proveedores y clientes.
Asignación de Políticas de Llamadas a Tarjetas de Llamadas
Después de configurar una política de llamadas, se puede asignar a una tarjeta de llamadas. Para hacer esto, abra la página "Phone Connect - Tarjetas de Llamadas" a través de la búsqueda. En la página, puede agregar la política deseada a la tarjeta de llamadas deseada a través de la acción "Asignar Política".