Factboxes

Las Factboxes de Phone Connect facilitan el flujo de trabajo, permitiendo que la siguiente información se visualice directamente en la tarjeta de contacto:

Información de llamada

Gracias a la integración de la Factbox de Información de Llamadas de Phone Connect en la tarjeta de contacto, todos los números de teléfono relevantes son visibles de un vistazo. Las llamadas se pueden iniciar con solo un clic directamente desde la interfaz de usuario. Esta función no solo ofrece comodidad, sino que también mejora la eficiencia y el flujo de trabajo, ya que los empleados pueden acceder rápida y directamente a la comunicación con sus contactos.

Otra característica de la Factbox es la posibilidad de crear una solicitud de devolución de llamada. Si un contacto no está disponible en ese momento o es necesario realizar un seguimiento, el usuario puede configurar fácilmente una solicitud de devolución de llamada a través de la Factbox.

Resumen de funciones

Función	Descripción
Número de teléfono	Con el icono del teléfono, los usuarios pueden navegar a la tarjeta del llamante y comenzar una llamada con el contacto correspondiente.
Llamar al número móvil	Al igual que con el número de teléfono, el icono del teléfono móvil permite llamar al número móvil del contacto a través de la tarjeta del llamante.
Solicitud de devolución de llamada	A través de la Factbox, se puede crear una solicitud de devolución de llamada si el contacto no está disponible en ese momento.

Una vez que hayas navegado a una de las tarjetas de llamadas a través de la Factbox de Información de Llamadas, puedes continuar trabajando con la Factbox de Control de Llamadas:

Factbox de Control de Llamadas

La Factbox de Control de Llamadas ofrece las siguientes funciones:

Función	Descripción
Llamar	Con el icono del auricular, los usuarios pueden navegar a la tarjeta del llamante y comenzar una llamada con el contacto correspondiente.
Colgar	El icono de colgar permite finalizar la llamada actual.
Pausar llamada	El icono de pausa permite pausar la llamada.