Descripción general de la funcionalidad de Phone Connect
Como una extensión para Business Central, Phone Connect proporciona varias funciones para mejorar la integración de su telefonía y optimizar la comunicación dentro de sus procesos comerciales. Estas características permiten a las empresas mejorar sus interacciones con los clientes y la eficiencia del flujo de trabajo interno.
Phone Connect se basa en CORE de Simova e incluye una variedad de funcionalidades que forman el producto principal.
Benchmark
Con el núcleo de Phone Connect, obtienes todas las características esenciales necesarias para integrar tu sistema telefónico con Business Central de manera efectiva. Puedes gestionar llamadas fácilmente, ver información del llamante en tiempo real y más.
Con la suscripción a Phone Connect obtienes las siguientes características:
| Funcionalidades | BC Standard | Phone Connect |
|---|---|---|
| Integración con sistemas telefónicos habilitados para TAPI |  |
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| Integración con Microsoft Teams | |
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| Visualización de información del llamante en tiempo real | |
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| Tarjetas de llamantes personalizables | |
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| Registro de llamadas e historial | |
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| Estadísticas y reportes de llamadas | |
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| Integración con datos de CRM | |
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| Configuración sencilla con asistente de configuración | |
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| Sistema de roles y permisos | |
En este benchmark se puede ver que el estándar de Business Central no incluye funciones avanzadas de telefonía. Extensiones especializadas como Phone Connect proporcionan una gama más amplia de funcionalidades diseñadas para una gestión eficaz de la comunicación.
Integración con sistemas telefónicos habilitados para TAPI
Phone Connect permite una integración perfecta con cualquier sistema telefónico habilitado para TAPI, mejorando su infraestructura de comunicación.
Integración con Microsoft Teams
Con Phone Connect, también puede integrar su sistema telefónico con Microsoft Teams, permitiendo una comunicación unificada y una colaboración mejorada.
Visualización de información del llamante en tiempo real
Phone Connect muestra información del llamante en tiempo real, obteniendo datos de CRM directamente desde Business Central para mejorar las interacciones con los clientes.
Tarjetas de llamantes personalizables
Personalice las tarjetas de información del llamante para mostrar detalles relevantes adaptados a las necesidades de su negocio, asegurando que tenga la información necesaria a mano durante las llamadas.
Registro de llamadas e historial
Mantenga un seguimiento de todas las llamadas entrantes y salientes con registros completos de llamadas e historial, permitiéndole revisar interacciones pasadas y mejorar el servicio al cliente.
Estadísticas y reportes de llamadas
Genere estadísticas y reportes detallados de llamadas para monitorear y analizar sus actividades telefónicas, ayudándole a tomar decisiones basadas en datos.
Integración con datos de CRM
Integre sus datos de CRM en Business Central para proporcionar una visión holística de las interacciones con los clientes y optimizar su flujo de trabajo.
Configuración sencilla con asistente de configuración
Phone Connect ofrece un asistente de configuración fácil de usar que simplifica el proceso de configuración, permitiéndole comenzar rápidamente sin problemas técnicos.
Sistema de roles y permisos
Un sofisticado sistema de roles y permisos asegura que ciertos usuarios o grupos de usuarios tengan los permisos apropiados, manteniendo la seguridad y el control sobre su integración telefónica.
Conector a otras soluciones de Simova
Phone Connect puede conectarse perfectamente con otras soluciones de Simova, permitiendo una gestión de procesos empresariales más integrada y eficiente.
¡Comience hoy a optimizar su integración telefónica con Phone Connect y experimente una mejor comunicación y eficiencia en el flujo de trabajo!