Módulos de Simova que faltan en el entorno Sandbox:

Al crear un nuevo entorno de sandbox basado en un sistema de producción, es posible que los módulos de Simova como Document Central y Document Dispatch no aparezcan correctamente debido a la falta de entradas de licencia. Este problema suele producirse porque ciertos procesos en segundo plano que normalmente se ejecutarían durante una instalación nueva no se desencadenan al copiar desde el sistema de producción.

No se muestra ningún módulo de Simova (por ejemplo, Document Central y Document Dispatch) en la lista de productos. La comprobación de la licencia falla silenciosamente debido a la falta de entradas en segundo plano. Después de abrir la configuración de módulos para los módulos afectados, los productos aparecen de repente y el error ya no se produce. El problema se debe a la falta de inicialización de la licencia en el entorno de espacio aislado copiado. Durante la creación del sandbox, las entradas de licencia para los módulos de Simova no se generan automáticamente. Estas entradas generalmente se crean durante la configuración inicial o la instalación a través de Extension Marketplace.

Dado que el sandbox es una copia del entorno de producción, el sistema asume que los módulos ya se han activado, pero el mecanismo de validación de la licencia requiere una nueva entrada, que falta.

Solución alternativa para resolver el problema:

1. Abra la configuración del módulo para Document Central o Document Dispatch.

Esta acción desencadenará la creación en segundo plano de las entradas de licencia que faltan.

Información

Este problema solo afecta a los entornos de espacio aislado copiados de entornos de producción. No ocurre en instalaciones nuevas o en entornos de producción donde los módulos se instalaron y activaron correctamente.