Gestión de Entradas de Distribución
Las Entradas de Distribución son documentos en la cola de distribución. Esta página explica cómo visualizarlas, interpretarlas y actuar sobre ellas.
Estado de la Entrada de Distribución
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Pendiente | Esperando procesamiento por la Job Queue |
| En Cola | Marcado para procesamiento |
| En Proceso | Actualmente siendo evaluado |
| Distribuido | Redirigido con éxito |
| En Espera de Fallo | Se ha producido un error de distribución para un documento dentro de un paquete; el registro de errores se pospone hasta que se procese todo el paquete |
| Fallido | Error en la distribución - revisión manual necesaria |
Procesamiento basado en paquetes
Cuando se distribuyen correos electrónicos con archivos adjuntos, el sistema agrupa los documentos relacionados en paquetes. Los documentos que pertenecen al mismo paquete comparten un ID de paquete y se muestran en una estructura de árbol en la página de lista de Entradas de Distribución.
La vista de árbol muestra: - Documento principal (generalmente el correo electrónico) en el nivel superior con indentación 0 - Miembros del paquete (archivos adjuntos) indentados debajo con nivel de indentación 1
Cómo se procesan los paquetes
- Todas las entradas de distribución con el mismo ID de paquete se procesan juntas
- La configuración de Gestión de paquetes del distribuidor determina qué documentos se transfieren a la lista de entrada de destino
- Si un documento del paquete encuentra un error, el estado se establece en En Espera de Fallo
- Después de que todos los documentos del paquete se hayan procesado, todas las entradas con el estado En Espera de Fallo se actualizan a Fallido y se crean registros de errores
Este enfoque garantiza que los errores relacionados con paquetes se manejen y registren de manera consistente después de la evaluación del paquete completo.
Vista de árbol
La lista de Entradas de Distribución muestra los paquetes en una estructura de árbol expandible. Puede expandir o contraer grupos de paquetes para ver todos los documentos relacionados. Esto facilita la comprensión de qué documentos pertenecen juntos y el seguimiento de su estado de procesamiento.
Distribución Automática
- Se ejecuta a través de la Job Queue Document Inbound - Document Distributor Bot (recomendado cada 20 minutos)
- Lote: hasta 30 entradas por ejecución
- Flujo: Pendiente → En Cola → En Proceso → Distribuido; si hay error → En Espera de Fallo o Fallido
Consejo
Tiene la posibilidad de ir activamente a la lista de Entradas de Distribución mientras se procesa en segundo plano y restablecer entradas que están en la cola para evitar un procesamiento adicional.
Distribución Manual
Acciones Manuales
- Distribuir Manualmente: Seleccionar cliente objetivo + lista de entrada objetivo, luego distribuir
- Forzar Distribución: Evaluación de reglas inmediata sin asistente. Si hay múltiples, se inicia una sesión en segundo plano que procesa estas entradas en segundo plano.
- Restablecer Estado: Fallido → Pendiente (procesar nuevamente)
- Eliminar: Marque entradas y elimínelas
Campos Importantes (breve)
- Estado: Pendiente / En Cola / En Proceso / Distribuido / Fallido
- Nombre de Archivo Original, Asunto del Correo Electrónico, Dirección de Correo Electrónico: Contexto a la fuente
- Código de Barras: Si está disponible, utilizable para reglas
- Empresa Objetivo: A dónde se distribuyó/está distribuyendo
- Distribuido En: Marca de tiempo en caso de éxito
Manejo de Errores
Distribuciones Fallidas
Si el estado es "Fallido":
Seleccione la entrada y en el lado derecho de la caja de información encontrará el registro de logs, donde encontrará todos los errores descritos.
Causas Comunes: No hay regla adecuada, falta lista de destino, falta de permisos, error de procesamiento inteligente.
Soluciones: Ajustar reglas o verificar destino, si es necesario Distribuir Manualmente, luego Restablecer Estado y procesar nuevamente.
Problemas de Sesión
Problema: Las entradas permanecen en "En Cola".
Solución: Verificar la Job Queue; en caso de bloqueos Restablecer Estado y procesar nuevamente.
Mejores Prácticas
- Monitoreo de Errores: Verifique diariamente las entradas fallidas.
- Job Queue: Asegúrese de que siempre esté activa.
- Pruebas: Pruebe nuevas reglas con cargas manuales.
Consejo
Los datos BLOB se eliminan automáticamente después de una distribución exitosa. Después de la distribución, todos los datos que ocupan mucho espacio se limpian automáticamente. Las entradas restantes sirven solo como registro y pueden ser eliminadas si es necesario.