Recursos para Ayuda y Soporte

Si necesitas asistencia, hay varias opciones de soporte disponibles a través de Simova. Dependiendo de tu situación, puedes elegir entre los siguientes tipos de soporte.

Simova Docs

Simova Docs es el sitio oficial de documentación con una variedad de artículos útiles para principiantes, profesionales de TI y todos los demás. Siempre consulta esta página primero antes de buscar otras opciones de soporte.

Canal de YouTube

El Canal de YouTube de Simova es un excelente recurso para grabaciones de webcasts y videos de productos. Estos materiales pueden ayudarte a entender los productos de Simova y aprender a configurarlos y usarlos de manera efectiva. Suscríbete al canal para mantenerte actualizado y ser parte de la comunidad.

Soporte al Cliente

Para preguntas sobre la extensión de Simova, los clientes deben contactar a su socio de Microsoft Dynamics 365 Business Central. Los socios tienen acceso a la capacitación de Simova y numerosos recursos. También puedes buscar soporte a través de la Simova Zone y soporte.

Para más información, visita el sitio web de Simova y consulta la sección de Socios para encontrar un socio de ventas que pueda asistirte.

Soporte para Socios

Como socio, puedes recibir ayuda contactando a Simova a través de la Simova Zone en el sitio web de Simova. La Simova Zone permite la comunicación directa a través de un sistema de tickets, para que los problemas puedan resolverse lo más rápido posible.

Para consultas urgentes o asuntos que requieran atención inmediata, por favor contacta nuestra línea de emergencia:

Correo electrónico: support@simova.de
Teléfono: +49 231 31776 448
Horario de oficina de lunes a jueves: 8:00 AM a 5:00 PM CET
Horario de oficina el viernes: 8:00 AM a 3:30 PM CET

Para más información, visita la sección de Socios en nuestro sitio web o aprende cómo convertirte en un socio de ventas para las Extensiones de Simova.

Note

Solo los socios tienen acceso a la Simova Zone y a la línea de emergencia. Como usuario final, por favor contacta a tu socio de Business Central si tienes preguntas a las que no puedes encontrar respuestas en Simova Docs.