Business Central 24
Release Version 24.5.11.0
Bug Fix - 16628
CRM no funciona para el sistema de producción con idioma alemán
Descripción: Se resolvió un problema con la aplicación Phone Connect (versión alemana a través de Appsource) donde no se creaban entradas de CRM durante las llamadas entrantes debido a una evaluación incorrecta de Enum.
Impacto: Los usuarios ahora experimentarán la creación adecuada de entradas de CRM durante las llamadas entrantes, asegurando un registro de datos preciso y una mayor eficiencia en el flujo de trabajo. No se anticipan efectos secundarios.
Created: December 1, 2025
Release Version 24.5.10.0
Bug Fix - 16627
Marcado como Leído no Soporta Selección Múltiple
Descripción: Se resolvió un problema en el Centro de Roles de Phone Connect donde la funcionalidad de selección múltiple para descartar múltiples llamadas perdidas no estaba disponible. Los usuarios ahora pueden seleccionar múltiples entradas y marcarlas como leídas como se esperaba.
Impacto: Esta actualización mejora la eficiencia del usuario al permitir el descarte de múltiples entradas de llamadas perdidas simultáneamente, agilizando el proceso y mejorando la experiencia general del usuario.
Created: November 25, 2025
Bug Fix - 16128
El estado de la llamada en el cuadro de información no se actualiza después de que la llamada ha terminado (MS Teams)
Descripción: Se solucionó un problema donde el estado de la llamada en la Tarjeta del Llamador no se actualizaba de "Conexión establecida" a "Conexión cerrada" después de colgar una llamada en MS Teams. Este cambio asegura que el estado de la llamada refleje con precisión el final de la llamada.
Impacto: Los usuarios ahora verán el estado correcto de la llamada en la Tarjeta del Llamador, mejorando la precisión del monitoreo de llamadas y reduciendo la confusión. Esta corrección mejora la experiencia general del usuario al asegurar que los estados de las llamadas se actualicen de manera confiable.
Created: October 23, 2025
Bug Fix - 16245
Error de Solicitud de Recuperación Vacía
Descripción: Se resolvió un error donde los usuarios podían crear una Solicitud de Recuperación basada en un registro vacío en el Historial de Llamadas. Este problema ocurría al intentar crear una Solicitud de Recuperación sin completar los detalles necesarios, lo que provocaba un error al abrir el registro.
Impacto: Esta corrección evita la creación de Solicitudes de Recuperación a partir de registros incompletos, asegurando la integridad de los datos y previniendo errores al acceder a estos registros. Los usuarios ahora recibirán mensajes de validación apropiados, mejorando la confiabilidad general y la experiencia del usuario del sistema.
Created: October 21, 2025
Bug Fix - 16110
Comentario sobre la entrada del registro de interacción no escrito
Descripción: Se resolvió un problema donde los comentarios ingresados durante una llamada no eran visibles en las Entradas del Registro de Interacción. Los comentarios solo aparecían en la Historia de Llamadas de Conexión Telefónica. Esta corrección asegura que los comentarios ahora se muestren correctamente en las Entradas del Registro de Interacción como se esperaba.
Impacto: Los usuarios ahora verán sus comentarios en las Entradas del Registro de Interacción apropiadas, mejorando la precisión y usabilidad de los registros de interacción. Esta mejora resuelve la inconsistencia en la visibilidad de los comentarios, asegurando una experiencia de registro más confiable.
Created: October 9, 2025
Release Version 24.5.9.0
Functional Upgrade
Extensión de la Documentación de Desarrollo para la Integración de Role Center Tile (Phone Connect)
Descripción: La función admite el modo Administrador, mostrando todas las entradas de usuarios de Phone Connect, y el modo Usuario, mostrando solo los datos del usuario actual. La CueGroupVisibility función controla la visibilidad de grupos como Estadísticas de Llamadas y Solicitudes de Recall. La integración requiere un Role Center personalizado y una Extensión de Página para la SIM_CTI Admin Information Cue página, con especificación precisa del nombre del rol para un funcionamiento adecuado.
Impacto: Mejora la experiencia del usuario al proporcionar información personalizada sobre datos de llamadas dentro de los Role Centers. Simplifica la supervisión administrativa y los informes específicos del usuario, mejorando la eficiencia y la precisión de los datos en todos los roles.
Created: September 15, 2025
Release Version 23.4.9.0
Bug Fix
Los comentarios no se pueden eliminar ni insertar
Descripción: Se corrigió un error donde los comentarios no se insertaban al crear una entrada de llamada manual en el Historial de Llamadas a través del centro de roles de Admin. Este problema requería que los usuarios primero insertaran la entrada de llamada antes de agregar comentarios.
Impacto: Los usuarios ahora pueden agregar comentarios directamente al crear entradas de llamadas manuales sin tener que insertar primero la entrada de llamada, mejorando la eficiencia y la experiencia del usuario en el centro de roles de Admin.
Created: April 25, 2025
Release Version 24.5.7.0
Bug Fix
Los comentarios no se pueden eliminar ni insertar
Descripción: Se corrigió un error donde los comentarios no se insertaban al crear una entrada de llamada manual en el Historial de Llamadas a través del centro de roles de Admin. Este problema requería que los usuarios primero insertaran la entrada de llamada antes de agregar comentarios.
Impacto: Los usuarios ahora pueden agregar comentarios directamente al crear entradas de llamadas manuales sin tener que insertar primero la entrada de llamada, mejorando la eficiencia y la experiencia del usuario en el centro de roles de Admin.
Created: April 25, 2025
Release Version 24.5.6.0
Bug Fix
los números no se reconocen correctamente
Descripción: Se solucionó un problema donde los números de teléfono de contactos entrantes no se reconocían correctamente si el código de área se dejaba vacío en la Configuración del Módulo de Phone Connect. Esta actualización asegura un reconocimiento preciso de los números de teléfono independientemente de la configuración del código de área.
Impacto: Los usuarios experimentarán una mayor fiabilidad en el reconocimiento de números de teléfono durante las llamadas entrantes, lo que llevará a una mejor gestión de contactos y a una reducción de errores. Esto resuelve el problema anterior y mejora la funcionalidad general de Phone Connect.
Created: April 23, 2025
Release Version 23.4.8.0
Bug Fix
los números no se reconocen correctamente
Descripción: Se solucionó un problema donde los números de teléfono de contactos entrantes no se reconocían correctamente si el código de área se dejaba vacío en la Configuración del Módulo de Phone Connect. Esta actualización asegura un reconocimiento preciso de los números de teléfono independientemente de la configuración del código de área.
Impacto: Los usuarios experimentarán una mayor fiabilidad en el reconocimiento de números de teléfono durante las llamadas entrantes, lo que llevará a una mejor gestión de contactos y a una reducción de errores. Esto resuelve el problema anterior y mejora la funcionalidad general de Phone Connect.
Created: April 23, 2025
Release Version 23.4.7.0
Bug Fix
Falta Configuración para Llamadas Salientes
Descripción: Se resolvió un problema en el módulo Phone Connect donde faltaba la configuración para agregar números al iniciar una llamada saliente. Esta actualización asegura que los usuarios puedan configurar e iniciar llamadas salientes correctamente como se espera.
Impacto: Esta corrección permite a los clientes usar la función de llamadas salientes correctamente, mejorando la funcionalidad general y la experiencia del usuario del módulo License Phone Connect. No se anticipan efectos secundarios negativos.
Created: April 15, 2025
Bug Fix
Los elementos de la lista de verificación de la Experiencia Guiada no se han actualizado
Descripción: Se ha resuelto el problema donde los elementos de la lista de verificación en la Experiencia Guiada del Rolecenter del Administrador de Phone Connect aún mostraban el nombre antiguo del producto anterior (CTI por Simova). Los elementos de la lista de verificación ahora están actualizados para reflejar el nuevo nombre del producto, asegurando consistencia y claridad.
Impacto: Los usuarios ahora verán el nombre correcto y actualizado en los elementos de la lista de verificación, lo que mejora la experiencia del usuario al proporcionar información precisa y actual. Esta actualización resuelve la confusión y mejora la usabilidad general del sistema Phone Connect.
Created: April 4, 2025
Release Version 24.5.5.0
Bug Fix
Falta Configuración para Llamadas Salientes
Descripción: Se resolvió un problema en el módulo Phone Connect donde faltaba la configuración para agregar números al iniciar una llamada saliente. Esta actualización asegura que los usuarios puedan configurar e iniciar llamadas salientes correctamente como se espera.
Impacto: Esta corrección permite a los clientes usar la función de llamadas salientes correctamente, mejorando la funcionalidad general y la experiencia del usuario del módulo License Phone Connect. No se anticipan efectos secundarios negativos.
Created: April 15, 2025
Bug Fix
Los elementos de la lista de verificación de la Experiencia Guiada no se han actualizado
Descripción: Se ha resuelto el problema donde los elementos de la lista de verificación en la Experiencia Guiada del Rolecenter del Administrador de Phone Connect aún mostraban el nombre antiguo del producto anterior (CTI por Simova). Los elementos de la lista de verificación ahora están actualizados para reflejar el nuevo nombre del producto, asegurando consistencia y claridad.
Impacto: Los usuarios ahora verán el nombre correcto y actualizado en los elementos de la lista de verificación, lo que mejora la experiencia del usuario al proporcionar información precisa y actual. Esta actualización resuelve la confusión y mejora la usabilidad general del sistema Phone Connect.
Created: April 4, 2025