Envío automático de correos electrónicos

Fecha: 22.10.2025

A través del portal empresarial, se pueden enviar correos electrónicos directamente desde el sistema, por ejemplo, para confirmar acciones de los usuarios, notificar sobre pedidos o comunicar información relacionada con el sistema. Para los diferentes casos de uso, puede crear plantillas de correo electrónico personalizadas. Esto incluye, entre otros, confirmaciones por correo electrónico, mensajes de autenticación, confirmaciones de eliminación, mensajes de bienvenida, restablecimiento de contraseñas, así como notificaciones de pedidos y consultas.

Notificaciones generales

En el módulo de configuración, se pueden realizar configuraciones que permiten el envío de correos electrónicos para confirmar registros, informar sobre eventos del sistema o proporcionar mensajes de estado. El contenido de estas notificaciones se controla a través de las correspondientes plantillas de correo electrónico. Estas plantillas deben configurarse individualmente y conectarse a través de códigos de plantilla definidos.

Aquí encontrará una descripción detallada sobre la creación de plantillas de correo electrónico

Info

Envío de correos electrónicos a través de la cola de tareas Business Portals-SENT_EMAILS

Se recomienda utilizar la cola de tareas para el envío de correos electrónicos en el portal empresarial para garantizar una mejor trazabilidad y control sobre los mensajes enviados. Todos los correos electrónicos enviados a través de la cola se registran, incluidos aquellos que no se pudieron entregar con éxito debido a problemas técnicos.

Esto asegura que no se pierda información importante y que el proceso de envío permanezca transparente.

Notificación por correo electrónico	Ver
Registro	Notificación por correo electrónico en nuevo registro
Confirmación	Notificación por correo electrónico de confirmación
Bienvenida	Notificación por correo electrónico de bienvenida
Autenticación	Notificación por correo electrónico de autenticación
Restablecer contraseña	Notificación por correo electrónico para restablecer contraseña
Solicitud de eliminación de usuario	Notificación por correo electrónico de solicitud de eliminación
Eliminar usuario	Notificación por correo electrónico de eliminación de usuario
Eliminación de usuario por inactividad	Notificación por correo electrónico de eliminación de usuario por inactividad
Pedido	Notificación por correo electrónico de pedido
Consulta	Notificación por correo electrónico de consulta

Notificación por correo electrónico de registro

Para configurar una notificación por correo electrónico para el registro, siga estos pasos:

Abra la configuración del módulo del portal empresarial.
Navegue a la sección Configuración de correo electrónico - Notificaciones generales.
Active la acción Envío de correo electrónico a través de la cola. Si activa esta acción, la cola de tareas correspondiente Business Portals-SENT_EMAILS debe estar en funcionamiento.
Seleccione una cuenta de correo electrónico a través de la cual se utilizarán los correos electrónicos.
Para enviar un correo electrónico externamente cuando un cliente se registre en su portal, utilice Código de plantilla de registro.
Para enviar un correo electrónico internamente cuando un cliente se registre en su portal, utilice Código de plantilla de notificación de registro.
Cree una nueva plantilla buscando Business Portals - Plantillas de correo electrónico.
Seleccione un código y una descripción adecuada. Como tabla de origen, utilizamos en este caso Usuario.
Regrese a la Configuración del módulo.
Ahora seleccione la plantilla de correo electrónico creada anteriormente.

Notificación por correo electrónico de confirmación

Para configurar una confirmación por correo electrónico, siga estos pasos:

Abra la configuración del módulo del portal empresarial.
Navegue a la sección Configuración de correo electrónico - Notificaciones generales.
Active la acción Envío de correo electrónico a través de la cola. Si activa esta acción, la cola de tareas correspondiente Business Portals-SENT_EMAILS debe estar en funcionamiento.
Seleccione una cuenta de correo electrónico a través de la cual se utilizarán los correos electrónicos.
Para enviar un correo electrónico de confirmación a un usuario cuando un cliente se registre en su portal, utilice Código de plantilla de confirmación de correo electrónico.
Cree una nueva plantilla buscando Business Portals - Plantillas de correo electrónico.
Seleccione un código y una descripción adecuada. Como tabla de origen, utilizamos en este caso Usuario.
Regrese a la Configuración del módulo.
Ahora seleccione la plantilla de correo electrónico creada anteriormente.

Notificación por correo electrónico de bienvenida

Para configurar una notificación por correo electrónico para dar la bienvenida a nuevos usuarios, siga estos pasos:

Abra la configuración del módulo del portal empresarial.
Navegue a la sección Configuración de correo electrónico - Notificaciones generales.
Active la acción Envío de correo electrónico a través de la cola. Si activa esta acción, la cola de tareas correspondiente Business Portals-SENT_EMAILS debe estar en funcionamiento.
Seleccione una cuenta de correo electrónico a través de la cual se utilizarán los correos electrónicos.
Para enviar un correo electrónico de bienvenida a un usuario cuando se confirme el correo electrónico, utilice Código de plantilla de bienvenida.
Cree una nueva plantilla buscando Business Portals - Plantillas de correo electrónico.
Seleccione un código y una descripción adecuada. Como tabla de origen, utilizamos en este caso Usuario.
Regrese a la Configuración del módulo.
Ahora seleccione la plantilla de correo electrónico creada anteriormente.

Notificación por correo electrónico de autenticación

Para configurar una notificación por correo electrónico para la autenticación, siga estos pasos:

Abra la configuración del módulo del portal empresarial.
Navegue a la sección Configuración de correo electrónico - Notificaciones generales.
Active la acción Envío de correo electrónico a través de la cola. Si activa esta acción, la cola de tareas correspondiente Business Portals-SENT_EMAILS debe estar en funcionamiento.
Seleccione una cuenta de correo electrónico a través de la cual se utilizarán los correos electrónicos.
Para enviar un correo electrónico de autenticación a un usuario que debe confirmar su identidad, utilice Plantilla de autenticación de correo electrónico.
Cree una nueva plantilla buscando Business Portals - Plantillas de correo electrónico.
Seleccione un código y una descripción adecuada. Como tabla de origen, utilizamos en este caso Usuario.
Regrese a la Configuración del módulo.
Ahora seleccione la plantilla de correo electrónico creada anteriormente.

Notificación por correo electrónico para restablecer contraseña

Para configurar una notificación por correo electrónico para restablecer la contraseña, siga estos pasos:

Abra la configuración del módulo del portal empresarial.
Navegue a la sección Configuración de correo electrónico - Notificaciones generales.
Active la acción Envío de correo electrónico a través de la cola. Si activa esta acción, la cola de tareas correspondiente Business Portals-SENT_EMAILS debe estar en funcionamiento.
Seleccione una cuenta de correo electrónico a través de la cual se utilizarán los correos electrónicos.
Para enviar una notificación por correo electrónico para restablecer la contraseña a un usuario en caso de que haya olvidado su contraseña, utilice Código de plantilla de restablecimiento de contraseña.
Cree una nueva plantilla buscando Business Portals - Plantillas de correo electrónico.
Seleccione un código y una descripción adecuada. Como tabla de origen, utilizamos en este caso Usuario.
Regrese a la Configuración del módulo.
Ahora seleccione la plantilla de correo electrónico creada anteriormente.

Notificación por correo electrónico de solicitud de eliminación

Para configurar una notificación por correo electrónico para una solicitud de eliminación, siga estos pasos:

Abra la configuración del módulo del portal empresarial.
Navegue a la sección Configuración de correo electrónico - Notificaciones generales.
Active la acción Envío de correo electrónico a través de la cola. Si activa esta acción, la cola de tareas correspondiente Business Portals-SENT_EMAILS debe estar en funcionamiento.
Seleccione una cuenta de correo electrónico a través de la cual se utilizarán los correos electrónicos.
Para enviar una solicitud de eliminación confirmada a un usuario, utilice Código de plantilla de confirmación de eliminación de usuario solicitado.
Cree una nueva plantilla buscando Business Portals - Plantillas de correo electrónico.
Seleccione un código y una descripción adecuada. Como tabla de origen, utilizamos en este caso Usuario.
Regrese a la Configuración del módulo.
Ahora seleccione la plantilla de correo electrónico creada anteriormente.

Notificación por correo electrónico de eliminación de usuario

Para configurar una notificación por correo electrónico para la eliminación de un usuario, siga estos pasos:

Abra la configuración del módulo del portal empresarial.
Navegue a la sección Configuración de correo electrónico - Notificaciones generales.
Active la acción Envío de correo electrónico a través de la cola. Si activa esta acción, la cola de tareas correspondiente Business Portals-SENT_EMAILS debe estar en funcionamiento.
Seleccione una cuenta de correo electrónico a través de la cual se utilizarán los correos electrónicos.
Para enviar un correo electrónico a un usuario cuando este haya sido eliminado definitivamente, utilice Código de plantilla de correo electrónico para eliminación.
Cree una nueva plantilla buscando Business Portals - Plantillas de correo electrónico.
Seleccione un código y una descripción adecuada. Como tabla de origen, utilizamos en este caso Usuario.
Regrese a la Configuración del módulo.
Ahora seleccione la plantilla de correo electrónico creada anteriormente.

Notificación por correo electrónico de eliminación por inactividad

Para configurar una notificación por correo electrónico para la eliminación debido a inactividad, siga estos pasos:

Abra la configuración del módulo del portal empresarial.
Navegue a la sección Configuración de correo electrónico - Notificaciones generales.
Active la acción Envío de correo electrónico a través de la cola. Si activa esta acción, la cola de tareas correspondiente Business Portals-SENT_EMAILS debe estar en funcionamiento.
Seleccione una cuenta de correo electrónico a través de la cual se utilizarán los correos electrónicos.
Para enviar un correo electrónico de eliminación por inactividad a un usuario, utilice Plantilla de anuncio de eliminación.
Cree una nueva plantilla buscando Business Portals - Plantillas de correo electrónico.
Seleccione un código y una descripción adecuada. Como tabla de origen, utilizamos en este caso Usuario.
Regrese a la Configuración del módulo.
Ahora seleccione la plantilla de correo electrónico creada anteriormente.

Notificaciones por correo electrónico para pedidos y consultas

En el conjunto de datos, se pueden realizar configuraciones que permiten el envío automatizado de notificaciones por correo electrónico relacionadas con pedidos y consultas. Se establece qué cuenta de correo electrónico se utilizará y qué plantillas se emplearán para los respectivos tipos de notificación. El contenido de los correos electrónicos se controla a través de plantillas configuradas individualmente, que se conectan mediante códigos de plantilla definidos.

Notificación por correo electrónico para pedidos

Abra la configuración del módulo del portal empresarial.
Navegue a la sección Configuración de correo electrónico - Notificaciones generales.
Active la acción Envío de correo electrónico a través de la cola. Si activa esta acción, la cola de tareas correspondiente Business Portals-SENT_EMAILS debe estar en funcionamiento.
Cree una nueva plantilla buscando Business Portals - Plantillas de correo electrónico.
Abra el conjunto de datos de su portal a través del centro de roles haciendo clic en Configuración del portal.
Navegue a la sección Configuración de correo electrónico para notificaciones de pedidos y consultas.
Para enviar un correo electrónico al cliente cuando realice un pedido en su portal, utilice Código de plantilla de pedido por correo electrónico.
Para enviar una notificación por correo electrónico a los destinatarios internos cuando un cliente realice un pedido en su portal, utilice Código de notificación de pedido por correo electrónico.
Puede seleccionar una plantilla de correo electrónico utilizando el menú desplegable.

Notificación por correo electrónico para consultas

Abra la configuración del módulo del portal empresarial.
Navegue a la sección Configuración de correo electrónico - Notificaciones generales.
Active la acción Envío de correo electrónico a través de la cola. Si activa esta acción, la cola de tareas correspondiente Business Portals-SENT_EMAILS debe estar en funcionamiento.
Cree una nueva plantilla buscando Business Portals - Plantillas de correo electrónico.
Abra el conjunto de datos de su portal a través del centro de roles haciendo clic en Configuración del portal.
Navegue a la sección Configuración de correo electrónico para notificaciones de pedidos y consultas.
Para enviar un correo electrónico al cliente cuando realice una consulta en su portal, utilice Código de plantilla de consulta por correo electrónico.
Para enviar una notificación por correo electrónico a los destinatarios internos cuando un cliente realice una consulta en su portal, utilice Código de notificación de consulta por correo electrónico.
Puede seleccionar una plantilla de correo electrónico utilizando el menú desplegable.