Recursos de ayuda y apoyo
Si necesita ayuda, hay varias opciones de soporte disponibles a través de Simova. Dependiendo de su situación, puede elegir entre los siguientes tipos de apoyo.
Simova Docs
Simova Docs es el sitio de documentación oficial que presenta una gran cantidad de artículos útiles para principiantes, profesionales de TI y todos los demás. Siempre consulte este sitio primero antes de buscar otras opciones de soporte.
Canal de Youtube
El canal de Youtube de Simova Youtube es un excelente recurso para grabaciones de webcasts y vídeos de productos. Estos materiales pueden ayudarle a comprender los productos Simova y a aprender a configurarlos y utilizarlos de forma eficaz. Suscríbete al canal para estar al día y formar parte de la comunidad.
Apoyo al cliente
Si tiene alguna pregunta sobre la extensión Simova, los clientes deben ponerse en contacto con su socio de Microsoft Dynamics 365 Business Central. Los socios tienen acceso a la formación de Simova y a numerosos recursos. También pueden buscar ayuda a través de la Zona y el Soporte de Simova.
Para obtener más información, visite el sitio web de Simova y consulte la sección Revendedores y socios para encontrar un distribuidor que pueda ayudar.
Soporte para socios
Como socio, puede obtener ayuda poniéndose en contacto con Simova a través de la Zona Simova desde el sitio web Simova. La Zona Simova permite la comunicación directa a través de la venta de entradas, lo que permite resolver los problemas lo más rápido posible.
Para cualquier consulta urgente o asunto que requiera atención inmediata, comuníquese con nuestra línea directa de emergencia:
- Horario de atención los viernes: de 8:00 a 15:30 horas CET
Para obtener más información, visite Resellers and Partners o aprenda a convertirse en revendedor de extensiones de Simova.
Note
Solo los socios tienen acceso a la Zona Simova y a la línea directa de emergencia. Como usuario final, comunícate con tu socio de Business Central para cualquier pregunta a la que no puedas encontrar respuestas en Simova Docs.