Übersicht der Funktionen von Phone Connect
Als Erweiterung für Business Central bietet Phone Connect mehrere Funktionen zur Verbesserung der Telefonieintegration und zur Optimierung der Kommunikation innerhalb Ihrer Geschäftsprozesse. Diese Funktionen ermöglichen es Unternehmen, ihre Kundeninteraktionen und internen Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten.
Phone Connect basiert auf CORE von Simova und umfasst eine Vielzahl von Funktionalitäten, die das Kernprodukt ausmachen.
Benchmark
Mit dem Kern von Phone Connect erhalten Sie alle grundlegenden Funktionen, die Sie benötigen, um Ihr Telefonsystem effektiv in Business Central zu integrieren. Sie können Anrufe einfach verwalten, Anruferinformationen in Echtzeit anzeigen und vieles mehr.
Mit dem Abonnement von Phone Connect erhalten Sie folgende Funktionen:
| Funktionalitäten | BC Standard | Phone Connect |
|---|---|---|
| Integration mit TAPI-fähigen Telefonsystemen |  |
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| Integration mit Microsoft Teams | |
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| Anzeige von Anruferinformationen in Echtzeit | |
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| Anpassbare Anruferkarten | |
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| Anrufprotokollierung und -verlauf | |
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| Anrufstatistiken und Berichte | |
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| Integration mit CRM-Daten | |
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| Einfache Einrichtung mit Konfigurationsassistent | |
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| Rollen- und Rechtesystem | |
In diesem Benchmark ist zu sehen, dass der Standard von Business Central keine erweiterten Telefoniefunktionen umfasst. Spezialisierte Erweiterungen wie Phone Connect bieten eine umfassendere Palette an Funktionen, die für eine effektive Kommunikationsverwaltung entwickelt wurden.
Integration mit TAPI-fähigen Telefonsystemen
Phone Connect ermöglicht die nahtlose Integration mit jedem TAPI-fähigen Telefonsystem und verbessert Ihre Kommunikationsinfrastruktur.
Integration mit Microsoft Teams
Mit Phone Connect können Sie Ihr Telefonsystem auch mit Microsoft Teams integrieren, was eine einheitliche Kommunikation und verbesserte Zusammenarbeit ermöglicht.
Anzeige von Anruferinformationen in Echtzeit
Phone Connect zeigt Anruferinformationen in Echtzeit an und zieht CRM-Daten direkt aus Business Central, um Kundeninteraktionen zu verbessern.
Anpassbare Anruferkarten
Passen Sie Anruferinformationskarten an, um relevante Details anzuzeigen, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind, und stellen Sie sicher, dass Sie die notwendigen Informationen während der Anrufe zur Hand haben.
Anrufprotokollierung und -verlauf
Behalten Sie alle eingehenden und ausgehenden Anrufe mit umfassenden Anrufprotokollen und -verläufen im Auge, sodass Sie vergangene Interaktionen überprüfen und den Kundenservice verbessern können.
Anrufstatistiken und Berichte
Erstellen Sie detaillierte Anrufstatistiken und -berichte, um Ihre Telefonaktivitäten zu überwachen und zu analysieren, und treffen Sie datenbasierte Entscheidungen.
Integration mit CRM-Daten
Integrieren Sie Ihre CRM-Daten in Business Central, um einen umfassenden Überblick über Kundeninteraktionen zu erhalten und Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren.
Einfache Einrichtung mit Konfigurationsassistent
Phone Connect bietet einen benutzerfreundlichen Einrichtungsassistenten, der den Konfigurationsprozess vereinfacht und Ihnen einen schnellen Start ohne technische Schwierigkeiten ermöglicht.
Rollen- und Rechtesystem
Ein ausgeklügeltes Rollen- und Rechtesystem stellt sicher, dass bestimmte Benutzer oder Benutzergruppen die entsprechenden Berechtigungen haben und die Sicherheit und Kontrolle über Ihre Telefonintegration gewahrt bleibt.
Connector zu anderen Simova-Lösungen
Phone Connect kann nahtlos mit anderen Simova-Lösungen verbunden werden, sodass ein integrierteres und effizienteres Geschäftsprozessmanagement ermöglicht wird.
Beginnen Sie noch heute mit der Optimierung Ihrer Telefonintegration mit Phone Connect und erleben Sie eine verbesserte Kommunikation und Workflow-Effizienz!