Ressourcen für Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie Unterstützung benötigen, stehen Ihnen über Simova mehrere Unterstützungsoptionen zur Verfügung. Je nach Ihrer Situation können Sie aus den folgenden Arten von Unterstützung wählen.

Simova-Dokumente

Simova-Dokumente ist die offizielle Dokumentationsseite mit einer Vielzahl hilfreicher Artikel für Anfänger, IT-Profis und alle dazwischen. Konsultieren Sie immer zuerst diese Seite, bevor Sie andere Unterstützungsoptionen in Anspruch nehmen.

YouTube-Kanal

Der Simova YouTube-Kanal ist eine hervorragende Ressource für Webcast-Aufzeichnungen und Produktvideos. Diese Materialien können Ihnen helfen, die Simova-Produkte zu verstehen und zu lernen, wie Sie sie effektiv konfigurieren und verwenden. Abonnieren Sie den Kanal, um auf dem Laufenden zu bleiben und Teil der Community zu werden.

Kundensupport

Bei Fragen zur Simova-Erweiterung sollten sich die Kunden an ihren Microsoft Dynamics 365 Business Central-Partner wenden. Partner haben Zugang zu Simova-Schulungen und zahlreichen Ressourcen. Sie können auch Unterstützung über die Simova Zone und den Support suchen.

Für weitere Informationen besuchen Sie die Simova-Website und überprüfen Sie den Partner-Bereich, um einen Vertriebspartner zu finden, der Ihnen helfen kann.

Partnersupport

Als Partner können Sie Hilfe erhalten, indem Sie Simova über die Simova Zone auf der Simova-Website kontaktieren. Die Simova Zone ermöglicht eine direkte Kommunikation über ein Ticket-System, sodass Probleme so schnell wie möglich gelöst werden können.

Für dringende Anfragen oder Angelegenheiten, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, kontaktieren Sie bitte unsere Notfall-Hotline:

E-Mail: support@simova.de
Telefon: +49 231 31776 448
Bürozeiten Montag bis Donnerstag: 8:00 bis 17:00 Uhr MEZ
Bürozeiten am Freitag: 8:00 bis 15:30 Uhr MEZ

Für weitere Informationen besuchen Sie den Partner-Bereich auf unserer Website oder erfahren Sie, wie Sie Vertriebspartner für Simova-Erweiterungen werden können.

Note

Nur Partner haben Zugang zur Simova Zone und zur Notfall-Hotline. Als Endbenutzer wenden Sie sich bitte an Ihren Business Central-Partner, wenn Sie Fragen haben, auf die Sie in den Simova-Dokumenten keine Antworten finden können.