Business Central 24
Release Version 24.5.11.0
Bug Fix - 16628
CRM funktioniert nicht für Produktionssystem mit deutscher Sprache
Beschreibung: Ein Problem mit der Phone Connect App (deutsche Version über Appsource) wurde behoben, bei dem CRM-Einträge während eingehender Anrufe aufgrund einer falsch ausgewerteten Enum nicht erstellt wurden.
Auswirkung: Benutzer werden nun eine ordnungsgemäße Erstellung von CRM-Einträgen während eingehender Anrufe erleben, was eine genaue Datenprotokollierung und eine verbesserte Workflow-Effizienz gewährleistet. Es werden keine Nebenwirkungen erwartet.
Created: December 1, 2025
Release Version 24.5.10.0
Bug Fix - 16627
Als gelesen markiert unterstützt keine Mehrfachauswahl
Beschreibung: Ein Problem im Phone Connect Role Center wurde behoben, bei dem die Mehrfachauswahlfunktion zum Verwerfen mehrerer verpasster Anrufe nicht verfügbar war. Benutzer können nun mehrere Einträge auswählen und wie erwartet als gelesen markieren.
Auswirkung: Dieses Update verbessert die Benutzerfreundlichkeit, indem es ermöglicht, mehrere Einträge verpasster Anrufe gleichzeitig zu verwerfen, den Prozess zu optimieren und die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern.
Created: November 25, 2025
Bug Fix - 16128
Anrufstatus im Faktenfeld wird nach Beendigung des Anrufs nicht aktualisiert (MS Teams)
Beschreibung: Ein Problem wurde behoben, bei dem der Anrufstatus auf der Anruferkarte nicht von "Verbindung hergestellt" zu "Verbindung geschlossen" aktualisiert wurde, nachdem ein Anruf in MS Teams beendet wurde. Diese Änderung stellt sicher, dass der Anrufstatus das Ende des Anrufs genau widerspiegelt.
Auswirkung: Benutzer sehen nun den korrekten Anrufstatus auf der Anruferkarte, was die Genauigkeit der Anrufüberwachung verbessert und Verwirrung reduziert. Diese Korrektur verbessert das gesamte Benutzererlebnis, indem sichergestellt wird, dass Anrufstatus zuverlässig aktualisiert werden.
Created: October 23, 2025
Bug Fix - 16245
Fehler bei leeren Rückrufanforderungen
Beschreibung: Ein Fehler wurde behoben, bei dem Benutzer eine Rückrufanforderung basierend auf einem leeren Eintrag im Anrufverlauf erstellen konnten. Dieses Problem trat auf, wenn versucht wurde, eine Rückrufanforderung zu erstellen, ohne die erforderlichen Details auszufüllen, was zu einem Fehler beim Öffnen des Eintrags führte.
Auswirkung: Dieser Fix verhindert die Erstellung von Rückrufanforderungen aus unvollständigen Einträgen, stellt die Datenintegrität sicher und verhindert Fehler beim Zugriff auf diese Einträge. Benutzer erhalten nun entsprechende Validierungsmeldungen, was die Zuverlässigkeit und Benutzererfahrung des Systems insgesamt verbessert.
Created: October 21, 2025
Bug Fix - 16110
Kommentar zur Interaktionsprotokolleintrag nicht geschrieben
Beschreibung: Ein Problem wurde behoben, bei dem Kommentare, die während eines Anrufs eingegeben wurden, im Interaktionsprotokolleintrag nicht sichtbar waren. Die Kommentare erschienen nur in der Phone Connect - Anrufhistorie. Dieser Fix stellt sicher, dass Kommentare jetzt wie erwartet korrekt im Interaktionsprotokolleintrag angezeigt werden.
Auswirkung: Benutzer sehen jetzt ihre Kommentare in den entsprechenden Interaktionsprotokolleinträgen, was die Genauigkeit und Benutzerfreundlichkeit der Interaktionsaufzeichnungen verbessert. Diese Verbesserung behebt die Inkonsistenz bei der Sichtbarkeit von Kommentaren und sorgt für eine zuverlässigere Protokollierung.
Created: October 9, 2025
Release Version 24.5.9.0
Functional Upgrade
Erweiterung der Entwicklungsdokumentation für die Integration von Role Center Tiles (Phone Connect)
Beschreibung: Die Funktion unterstützt den Admin-Modus, der alle Phone Connect-Benutzereinträge anzeigt, und den Benutzer-Modus, der nur die Daten des aktuellen Benutzers anzeigt. Die CueGroupVisibility Funktion steuert die Sichtbarkeit von Gruppen wie Anrufstatistiken und Rückrufanforderungen. Die Integration erfordert ein benutzerdefiniertes Role Center und eine Seiten-Erweiterung für die SIM_CTI Admin Information Cue Seite, mit genauer Rollennamenspezifikation für die ordnungsgemäße Funktion.
Auswirkung: Verbessert die Benutzererfahrung, indem maßgeschneiderte Anrufdaten-Einblicke innerhalb der Role Centers bereitgestellt werden. Vereinfacht die administrative Überwachung und benutzerspezifische Berichterstattung, verbessert die Effizienz und Datengenauigkeit über Rollen hinweg.
Created: September 15, 2025
Release Version 23.4.9.0
Bug Fix
Kommentare können nicht gelöscht und eingefügt werden
Beschreibung: Ein Fehler wurde behoben, bei dem Kommentare nicht eingefügt wurden, wenn man einen manuellen Anrufeintrag im Anrufverlauf über das Admin-Rollenzentrum erstellt hat. Dieses Problem erforderte, dass Benutzer zuerst den Anrufeintrag einfügen mussten, bevor sie Kommentare hinzufügen konnten.
Auswirkung: Benutzer können jetzt direkt Kommentare hinzufügen, wenn sie manuelle Anrufeinträge erstellen, ohne zuerst den Anrufeintrag einfügen zu müssen, was die Effizienz und Benutzererfahrung im Admin-Rollenzentrum verbessert.
Created: April 25, 2025
Release Version 24.5.7.0
Bug Fix
Kommentare können nicht gelöscht und eingefügt werden
Beschreibung: Ein Fehler wurde behoben, bei dem Kommentare nicht eingefügt wurden, wenn man einen manuellen Anrufeintrag im Anrufverlauf über das Admin-Rollenzentrum erstellt hat. Dieses Problem erforderte, dass Benutzer zuerst den Anrufeintrag einfügen mussten, bevor sie Kommentare hinzufügen konnten.
Auswirkung: Benutzer können jetzt direkt Kommentare hinzufügen, wenn sie manuelle Anrufeinträge erstellen, ohne zuerst den Anrufeintrag einfügen zu müssen, was die Effizienz und Benutzererfahrung im Admin-Rollenzentrum verbessert.
Created: April 25, 2025
Release Version 24.5.6.0
Bug Fix
Nummern werden nicht korrekt erkannt
Beschreibung: Ein Problem wurde behoben, bei dem eingehende Kontakttelefonnummern nicht korrekt erkannt wurden, wenn die Vorwahl im Modul-Setup von Phone Connect leer gelassen wurde. Dieses Update stellt sicher, dass Telefonnummern unabhängig von der Vorwahlkonfiguration korrekt erkannt werden.
Auswirkung: Benutzer werden eine verbesserte Zuverlässigkeit bei der Erkennung von Telefonnummern während eingehender Anrufe erleben, was zu einer besseren Kontaktverwaltung und weniger Fehlern führt. Dies löst das vorherige Problem und verbessert die Gesamtfunktionalität von Phone Connect.
Created: April 23, 2025
Release Version 23.4.8.0
Bug Fix
Nummern werden nicht korrekt erkannt
Beschreibung: Ein Problem wurde behoben, bei dem eingehende Kontakttelefonnummern nicht korrekt erkannt wurden, wenn die Vorwahl im Modul-Setup von Phone Connect leer gelassen wurde. Dieses Update stellt sicher, dass Telefonnummern unabhängig von der Vorwahlkonfiguration korrekt erkannt werden.
Auswirkung: Benutzer werden eine verbesserte Zuverlässigkeit bei der Erkennung von Telefonnummern während eingehender Anrufe erleben, was zu einer besseren Kontaktverwaltung und weniger Fehlern führt. Dies löst das vorherige Problem und verbessert die Gesamtfunktionalität von Phone Connect.
Created: April 23, 2025
Release Version 23.4.7.0
Bug Fix
Fehlende Konfiguration für ausgehende Anrufe
Beschreibung: Ein Problem im Phone Connect-Modul wurde behoben, bei dem die Konfiguration zum Hinzufügen von Nummern beim Start eines ausgehenden Anrufs fehlte. Dieses Update stellt sicher, dass Benutzer ausgehende Anrufe wie erwartet richtig konfigurieren und initiieren können.
Auswirkung: Dieser Fix ermöglicht es Kunden, die Funktion für ausgehende Anrufe korrekt zu nutzen, wodurch die Gesamtfunktionalität und Benutzererfahrung des License Phone Connect-Moduls verbessert wird. Es werden keine negativen Nebenwirkungen erwartet.
Created: April 15, 2025
Bug Fix
Geführte Erfahrung Checklistenpunkte nicht aktualisiert
Beschreibung: Das Problem, bei dem Checklistenpunkte in der Geführten Erfahrung des Phone Connect Administrator Rolecenters weiterhin alte Bezeichnungen aus dem vorherigen Produktnamen (CTI von Simova) anzeigten, wurde behoben. Die Checklistenpunkte sind jetzt aktualisiert, um den neuen Produktnamen widerzuspiegeln, was Konsistenz und Klarheit gewährleistet.
Auswirkung: Benutzer sehen nun die korrekten, aktualisierten Bezeichnungen in den Checklistenpunkten, was die Benutzererfahrung durch genaue und aktuelle Informationen verbessert. Dieses Update beseitigt Verwirrung und verbessert die Gesamtbenutzbarkeit des Phone Connect Systems.
Created: April 4, 2025
Release Version 24.5.5.0
Bug Fix
Fehlende Konfiguration für ausgehende Anrufe
Beschreibung: Ein Problem im Phone Connect-Modul wurde behoben, bei dem die Konfiguration zum Hinzufügen von Nummern beim Start eines ausgehenden Anrufs fehlte. Dieses Update stellt sicher, dass Benutzer ausgehende Anrufe wie erwartet richtig konfigurieren und initiieren können.
Auswirkung: Dieser Fix ermöglicht es Kunden, die Funktion für ausgehende Anrufe korrekt zu nutzen, wodurch die Gesamtfunktionalität und Benutzererfahrung des License Phone Connect-Moduls verbessert wird. Es werden keine negativen Nebenwirkungen erwartet.
Created: April 15, 2025
Bug Fix
Geführte Erfahrung Checklistenpunkte nicht aktualisiert
Beschreibung: Das Problem, bei dem Checklistenpunkte in der Geführten Erfahrung des Phone Connect Administrator Rolecenters weiterhin alte Bezeichnungen aus dem vorherigen Produktnamen (CTI von Simova) anzeigten, wurde behoben. Die Checklistenpunkte sind jetzt aktualisiert, um den neuen Produktnamen widerzuspiegeln, was Konsistenz und Klarheit gewährleistet.
Auswirkung: Benutzer sehen nun die korrekten, aktualisierten Bezeichnungen in den Checklistenpunkten, was die Benutzererfahrung durch genaue und aktuelle Informationen verbessert. Dieses Update beseitigt Verwirrung und verbessert die Gesamtbenutzbarkeit des Phone Connect Systems.
Created: April 4, 2025