Ressourcen für Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie Unterstützung benötigen, gibt es mehrere Supportoptionen, die über Simova verfügbar sind. Je nach Ihrer Situation können Sie aus den folgenden Supportarten wählen.

Simova Docs

Simova Docs ist die offizielle Dokumentationsseite mit einer Vielzahl hilfreicher Artikel für Anfänger, IT-Profis und alle dazwischen. Konsultieren Sie immer zuerst diese Seite, bevor Sie andere Supportoptionen in Anspruch nehmen.

Youtube-Kanal

Der Simova Youtube-Kanal ist eine ausgezeichnete Ressource für Webcast-Aufzeichnungen und Produktvideos. Diese Materialien können Ihnen helfen, Simova-Produkte zu verstehen und zu lernen, wie man sie effektiv konfiguriert und verwendet. Abonnieren Sie den Kanal, um auf dem Laufenden zu bleiben und Teil der Community zu sein.

Kundensupport

Für Fragen zur Simova-Erweiterung sollten Kunden ihren Microsoft Dynamics 365 Business Central-Partner kontaktieren. Partner haben Zugang zu Simova-Schulungen und zahlreichen Ressourcen. Sie können auch Unterstützung über die Simova Zone und den Support suchen.

Für weitere Informationen besuchen Sie die Simova-Website und überprüfen Sie den Abschnitt Partner, um einen Vertriebspartner zu finden, der Ihnen helfen kann.

Partnersupport

Als Partner können Sie Hilfe erhalten, indem Sie Simova über die Simova Zone auf der Simova-Website kontaktieren. Die Simova Zone ermöglicht eine direkte Kommunikation über ein Ticketsystem, sodass Probleme so schnell wie möglich gelöst werden können.

Für dringende Anfragen oder Angelegenheiten, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, kontaktieren Sie bitte unsere Notfall-Hotline:

Mail: support@simova.de
Telefon: +49 231 31776 448
Bürozeiten von Montag bis Donnerstag: 8:00 bis 17:00 Uhr CET
Bürozeiten am Freitag: 8:00 bis 15:30 Uhr CET

Für weitere Informationen besuchen Sie den Partner Bereich auf unserer Webseite oder erfahren Sie, wie Sie Vertriebspartner von Simova Extensions werden können.

Note

Nur Partner haben Zugang zur Simova Zone und zur Notfall-Hotline. Als Endbenutzer wenden Sie sich bitte an Ihren Business Central-Partner, wenn Sie Fragen haben, auf die Sie in Simova Docs keine Antworten finden.